直播銷售員證書樣本：

備注：1、因政策及隱私保護的原因，部分證書信息進行了模糊處理，實際證書樣式及內容以官方最新標準為準！

         2、因證書工種較多，部分證書顯示職業（工種）僅為示例，實際獲得的證書所顯示的職業（工種）及等級以實際申報為準！

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中國商業技師協會

直播銷售員行業技能培訓

直播銷售員職業定義：

直播銷售員是指在網絡直播營銷活動中與用戶互動交流，進行產品售賣和服務的人員。職業定義是在數字化平臺上，運用網絡的交互性和傳播公信力，對企業產品進行銷售推廣的人員。

直播銷售員主要職責：

1、負責品牌在各大電商直播主播工作；

2、主導每日直播內容的策劃、籌備、執行、分析、精進等工作；

3、分析整理每日、周、月監控數據：內容、流量、粉絲、活動、費用等數據；

4、協助上級制定直播內容營銷計劃、并跟進各項計劃的落地實施，促成目標的達成；

直播銷售員行業背景：

1.從目前來看，網絡直播帶貨將是往后商業發展的一大趨勢，它不僅傳+播信息速度快，而且很容易被大眾所接受。現如今，網絡直播很占優勢，預計在未來十年內網絡直播帶貨成為常態，變成一種新型促銷導向的營銷手段。

2.電商企業的人才需求結構變化大，新媒體、社群、視頻等方向的人才需求增長非常迅猛。內容電商方向的人才需求量遠高于當前的人才儲備量。高校每年電商專業畢業生有數十萬，但數量難以滿足企業的要求且實操性不強。加強實操 性教學，加強職業素質教育是電商企業最希望解決的需求，“直播銷售員”成為了一種剛需。

3.5G時代的到來，致使電商企業的人才需求結構變發生了巨大的變化，新媒體、社群、視頻等方向的人才需求增長非常迅猛。內容電商方向的人才需求量遠高于當前的人才儲備量。

4.高校每年電商專業畢業生有數十萬，但數量難以滿足企業的要求且實操性不強，據權威數據可知，目前新媒體、社群人才急需缺口達54%、專業的電商直播人才急需缺口達50%。

5.“直播銷售員”新工種正好填補了這一空缺，成為了一種剛需，正如行業專家所講，未來三到五年，直播銷售員將成為360行工種的香餑餑。

直播銷售員政策背景：

從全國團體標準信息平臺獲悉，浙江省制定的第一個直播銷售員的管理標準——《電子商務直播營銷人員管理規范》（標準號T/ZEA 007-2020）團體標準經立項審核、組織編制、征求意見、專家評審、網上公示等程序，日前正式發布。

據悉，此前人社部聯合市場監管總局、國家統計局正式向社會發布第三批9個新職業，明確了“直播銷售員”“互聯網信息審核員”等5個工種。

目前直播銷售員“帶貨”一旦確認直播帶貨的貨物是假冒偽劣或者質量不過關的產品，主播也要承擔相應的法律責任。越紅火的職業，越要警惕不良行為的規范，直播平臺有義務進行審查義務。有門檻、有底線、有規矩的直播平臺才能越走越遠。當下增設這樣的工種，并將之納入統一管理，可謂正當其時。

在此背景下，為加強直播電商行業自律，促進行業健康發展，浙江省商務廳指導浙江省電子商務促進會依托直播電商聯盟，系統性地推進直播電商行業標準化體系建設，內容涉及人才、運營、管理、服務、評價、營銷等細分領域。

直播銷售員認證單位：

中國商業技師協會（英文譯名China Association of Business Professionals，縮寫CABP，簡稱“中商技協”），是經原商業部批準成立、民政部注冊登記、接受國務院國資委黨建領導，具有社會團體法人資格的全國性社團組織。

協會自1992年成立以來，在政府有關部門、廣大會員單位和社會各界的大力支持下，致力于傳統商業勞動者和現代生活服務業從業人員的職業開發與技能標準制定工作，在全國范圍內開展了多層次、多形式、多內容的崗位技能培訓，不斷滿足技能人才成長需要，促進現代服務業發展，服務國家經濟建設大局。

直播銷售員核心優勢：

√ 學會搭建賬號

√ 布置直播間

√ 快速掌握商品賣點提煉技巧

√ 直播帶貨突破銷售瓶頸

√ 精準定位粉絲畫像

√ 掌握各大直播平臺吸粉心法

直播銷售員課程大綱：

* 1.1 新零售時代的電商直播

* 1.1.1 電商直播的概念

* 1.1.2 電商直播的分類

* 1.1.3 電商直播的發展現狀和趨勢

* 1.2 電商直播從業人員要求

* 1.2.1 電商直播從業人員職業道德要求

* 1.2.2 電商直播從業人員職業素養要求

* 1.2.3 電商直播從業人員知識技能要求

* 2.1.1 直播權限

* 2.1.1 開通直播權限-直播權限

* 2.1.2 開通直播權限-直播平臺規則

* 2.1.2 直播平臺規則

* 2.1.3 直播平臺操作

* 2.2 直播選品

* 2.3.1 公域+私域提升整體營銷價值

* 2.3.2 主播定位

* 2.4.1 搭建直播場景

* 2.4.2 怎樣打造高能直播間

* 2.5.1 短視頻拍攝與剪輯

* 2.5.2 認識短視頻

* 2.5.3 如何構思短視頻

* 2.5.4 短視頻的拍攝技巧

* 2.5.5 短視頻的構思與撰寫

* 2.5.6 短視頻剪輯技巧

* 3.1.1 直播社群 未學習

* 3.1.2 激活社群及打造企業流量矩陣

* 3.1.3 打造個人IP

* 3.1.4 MCN機構運營：招募、孵化與培養主播

* 3.2.1 直播腳本設計及直播禁忌

* 3.2.2 直播展示案例分析

* 3.3.1 如何呈現直播的商品

* 3.3.2 如何呈現直播的商品

* 3.3.3 直播中可能遇到的危機及解決方法

* 3.4.1 粉絲營銷

* 3.4.2 直播電商面臨挑戰及解決辦法

* 01直播發展1

* 02直播發展2

* 03個人IP定位

* 04直播間選品

* 05播前準備

* 06角色分工

* 07開播當天1

* 08開播當天2

* 09直播流程

* 10直播腳本

* 11過款順序

* 12復盤總結

直播銷售員參考教材：

《直播銷售員》是2021年1月中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是吉林省人力資源和社會保障廳。本書主要講述了直播銷售員的訓練技巧，和一些自媒體的基本知識等等。

直播銷售員學習流程：

線上學習，工作日當天開課，學時完成100%，參加當期考試；

直播銷售員考核方式：

1、考試形式:直播銷售員考核為閉卷機考2小時/1小時;

2、考試題型:單項選擇題 25 題，多項選擇題 25 題；共50小題，每題2分，共計100分；

3、考試標準:均實行百分制，成績皆達到60分及以上者為合格；

直播銷售員考試時間：

每月安排1-2場考試，考試時間另行通知。

直播銷售員培訓對象：

1.各類廣播電視機構，短視頻、直播、新媒體平臺，MCN 機構、工會，傳媒公司的媒體運營從業人員

2.電商行業 從業者、企業營銷負責人、行業協（學）會負責人等

3.企業中從事客服、運營、電銷的一線及業務管理者

4.BPO企業承接電商代運營、代播、客服一線及管理人員

5.個人創業者、傳統企業轉型期的企業運營管理者、線下實體銷售人員或經營管理者

6.對新媒體、短視頻感興趣,想系統了解新媒體和短視頻運營，從事相關工作的在校大學生及其他社會人士

7.業余時間較多，想多增加一筆收入，努力實現財富自由的全職寶媽、職場人士、自由職業者等

直播銷售員就業方向：

1、選品員：提煉產品賣點，進行商務談判，確定合同細節等。確保產品質量，保證持續發展；

2、直播銷售員：這個很直接，薇婭、羅永浩等所做的工作；

3、視頻創推員：就是短視頻小視頻等的加工創作，重要性不言而喻。

4、平臺管理員：做運營，數據分析等，提升流量和轉化率，得靠平臺管理員。當然大家印象最深的還是直播銷售員。但選擇產品、視頻創作、平臺運營這三個方向也同樣重要，而且發展空間也很大，朝管理甚至自主創業方向發展。

直播銷售員報考條件：

1.具有中華人民共和國國籍;

2.18周歲以上;

3.擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產黨領導和社會主義制度;

4.具有良好的政治素質和道德品行;

5.具有正常履行職責的身體條件和心理素質;

6.一般具有大專以上文化程度，具備相關經驗的學歷可放寬到高中、技工院校、中專;

7.具有報考直播銷售員的自愿能力;

8.具備報考直播銷售員要求的其他資格條件。

直播銷售員報考流程：

報考人員通過工作人員回執填報進行網上報名，按以下步驟進行：

①在線報名登記

②提交報名回執表

③按照要求繳費

④進入學習平臺學習必修課

⑤參加在線統一考試

⑥考試合格后簽發證書

直播銷售員培訓費用：

本項目實行全國統一收費標準1980元/人。     

全部費用包含以下內容：注冊費、網上課程費、考核評估費、閱卷費、技術服務費、證書工本費等。

直播銷售員資料提供：

①身份證正反面掃描件

②實名手機號碼

③郵箱以及常住詳細地址

④最高學歷證明掃描件

⑤官方報考回執表

⑥2寸電子證件照（藍底高清）

⑦其他因政策需要額外提供的資料將另行通知

直播銷售員考評周期：

30-45個工作日

直播銷售員官網查詢：

中國商業技師協會官網：https://www.cabp.org.cn

學員考試合格后 30 個工作日左右，頒發“直播銷售員”行業技能培訓證書，此證書為培訓合格證書，并非資格證書，證明持證者通過相關技能的培訓考核獲取該技能證書，用人單位可根據此證了解持證人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和繼續教育學時等的重要依據。

中國商業技師協會考培項目： 企業管理師、全媒體運營師、薪稅師、直播銷售員、市場營銷師、電子商務師、物流管理師、職業經理人、財務管理師、物業管理師、互聯網營銷師、信用管理師、人力資源管理師、高考志愿規劃師、職業生涯規劃師、公共營養師、美容形象指導師、食品安全管理師、膳食營養師、經絡調理師、健康管理師、保健按摩師、健康照護師、皮膚管理師、眼鏡驗光師、紋繡師、小兒推拿師、體重控制管理師、眼鏡定配師、視力康復師、祛斑師、養老護理師、康復理療師、心理咨詢師、育嬰師、家政培訓師、整理收納師、催乳師、產后恢復師、健身教練、月嫂、游泳撫觸師、家庭教育講師、保育員、老年護理師、家政職業經理人、家庭教育指導師、母嬰護理師、保潔員、早期教育咨詢師、瑜伽指導師、旅行規劃師、EAP咨詢指導師、房屋查驗咨詢師、研學旅行導師、茶藝師、中式面點師、調香師、評茶師、西式面點師、室內設計師、調飲師、中式烹調師、廣告設計師、品酒師、西式烹調師、平面設計師；