全媒體運(yùn)營(yíng)師證書(shū)樣本：

備注：1、因政策及隱私保護(hù)的原因，部分證書(shū)信息進(jìn)行了模糊處理，實(shí)際證書(shū)樣式及內(nèi)容以官方最新標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)！

         2、因證書(shū)工種較多，部分證書(shū)顯示職業(yè)（工種）僅為示例，實(shí)際獲得的證書(shū)所顯示的職業(yè)（工種）及等級(jí)以實(shí)際申報(bào)為準(zhǔn)！

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)

全媒體運(yùn)營(yíng)師行業(yè)技能培訓(xùn)

全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)定義：

全媒體運(yùn)營(yíng)師是指綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意、策劃、等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。除了掌握文案內(nèi)容，還擁有活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析，短視頻、直播帶貨能力根據(jù)目標(biāo)畫(huà)像做全盤(pán)統(tǒng)籌，幾乎可以勝任任何一種運(yùn)營(yíng)崗位。

全媒體運(yùn)營(yíng)師主要職責(zé)：

借助抖音，視頻號(hào)等視頻平臺(tái)，知乎，公眾號(hào)等圖文平臺(tái)通過(guò)短視頻賬號(hào)，個(gè)人口打造，直播帶貨，流量推廣等運(yùn)營(yíng)手段，實(shí)現(xiàn)最終電商交易，線下引流等業(yè)務(wù)目標(biāo)的。

1. 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，對(duì)媒介和受眾進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播的匹配性與精準(zhǔn)性；

2.負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)頁(yè)等信息內(nèi)容進(jìn)行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體；

3. 將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷(xiāo)；

4. 采集相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動(dòng)作；

5. 建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息出入口，對(duì)各端口進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)。

全媒體運(yùn)營(yíng)師行業(yè)背景：

目前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已破8億，互聯(lián)網(wǎng)信息從產(chǎn)生到傳播，已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單編導(dǎo)和傳遞，原先的“網(wǎng)絡(luò)小編”需要把控策劃、制作、粉絲吸納、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品變現(xiàn)等眾多專業(yè)環(huán)節(jié)，向高水平、高層次的全媒體運(yùn)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化，全媒體運(yùn)營(yíng)師新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。

2020年2月25日， 中華人民共和國(guó)人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于發(fā)布智能制造工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》 ， “全媒體運(yùn)營(yíng)師”成為國(guó)家新職業(yè)，并錄入《中華人民共和國(guó)職業(yè)大典》。

全媒體運(yùn)營(yíng)師政策背景：

為加快培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，改善新職業(yè)人才供給質(zhì)量結(jié)構(gòu)，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，人社部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新職業(yè)培訓(xùn)工作的通知》，作為互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)行業(yè)的新興崗位和職業(yè)，全媒體運(yùn)營(yíng)師同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)從業(yè)者中的重要組成部分，主管部門(mén)正在逐步建立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步加強(qiáng)培訓(xùn)、水平評(píng)價(jià)等人才建設(shè)，從而促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

全媒體運(yùn)營(yíng)師認(rèn)證單位：

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)（英文譯名China Association of Business Professionals，縮寫(xiě)CABP，簡(jiǎn)稱“中商技協(xié)”），是經(jīng)原商業(yè)部批準(zhǔn)成立、民政部注冊(cè)登記、接受?chē)?guó)務(wù)院國(guó)資委黨建領(lǐng)導(dǎo)，具有社會(huì)團(tuán)體法人資格的全國(guó)性社團(tuán)組織。

協(xié)會(huì)自1992年成立以來(lái)，在政府有關(guān)部門(mén)、廣大會(huì)員單位和社會(huì)各界的大力支持下，致力于傳統(tǒng)商業(yè)勞動(dòng)者和現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)開(kāi)發(fā)與技能標(biāo)準(zhǔn)制定工作，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了多層次、多形式、多內(nèi)容的崗位技能培訓(xùn)，不斷滿足技能人才成長(zhǎng)需要，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。

全媒體運(yùn)營(yíng)師核心優(yōu)勢(shì)：

一、門(mén)檻低。對(duì)于全媒體運(yùn)營(yíng)師這個(gè)崗位而言，能力大于學(xué)歷，只要具備一定的經(jīng)驗(yàn)就可以去嘗試。

二、提升快。在全媒體運(yùn)營(yíng)師這一崗位，涉及到的領(lǐng)域比較多，需要具備統(tǒng)籌全局的能力和眼界，是一個(gè)非常鍛煉人的崗位。

三、薪資高。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍的特點(diǎn)就是高薪，而全媒體運(yùn)營(yíng)師就屬于紅利期。

四、機(jī)會(huì)多。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國(guó)全媒體行業(yè)未來(lái)市場(chǎng)的前景十分可觀，目前運(yùn)營(yíng)師已經(jīng)深入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的角角落落，行業(yè)人才需求缺口大。

全媒體運(yùn)營(yíng)師課程大綱：

第一章：全媒體運(yùn)營(yíng)介紹

* 1.什么是全媒體運(yùn)營(yíng)師

第二章：法律法規(guī)篇

* 1.主體

* 2.商品

* 3.交易

* 4.宣傳

第三章：全媒體運(yùn)營(yíng)篇

* 1.媒介經(jīng)營(yíng)環(huán)境

* 2.媒介經(jīng)營(yíng)管理

* 3.傳播學(xué)概論

* 4.新媒體概論

* 5.用戶互動(dòng)--運(yùn)營(yíng)思維

* 6.用戶互動(dòng)--互動(dòng)技巧

* 8.現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基本構(gòu)成模式及工作流程

* 9.新媒體給予我們的歷史機(jī)遇

* 10.如何成為精英—清晰的職業(yè)規(guī)劃

* 11.新媒體運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)

* 12.個(gè)人新媒體運(yùn)營(yíng)定位

* 13.主流新媒體平臺(tái)

* 14..微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)

* 15.圖文精美排版技巧 未學(xué)習(xí)

* 16.企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)定位流程及市場(chǎng)調(diào)研

* 17.企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)定位流程之策劃定位

* 18.新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容選題規(guī)劃

* 19.新媒體運(yùn)營(yíng)之內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

* 20.內(nèi)容設(shè)計(jì)、形式創(chuàng)意與素材整理

* 21.微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

* 22.10W+爆文撰寫(xiě)技法

* 23.新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)之自媒體運(yùn)營(yíng)

* 24.新媒體運(yùn)營(yíng)之主流拉粉策略分析

* 25.微博漲粉攻略大全

* 26.微信公眾號(hào)快速推廣吸粉

第四章：活動(dòng)策劃篇

* 1.活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)“四板斧”

* 2.活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)開(kāi)始前準(zhǔn)備工作

* 3.廣告?zhèn)鞑ゲ邉澕记?

* 4.著陸頁(yè)/專題策劃實(shí)操

* 5.h5頁(yè)面策劃實(shí)踐與技巧

* 6.活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)預(yù)備期工作及技巧

* 7.策劃運(yùn)營(yíng)建構(gòu)期

* 8.活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)演繹籌劃

第五章：社群與公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)篇

* 1.社群運(yùn)營(yíng)

* 2.微信公眾號(hào)的產(chǎn)品定位

* 3.微信公眾號(hào)的內(nèi)容成長(zhǎng)點(diǎn)

* 4.微信公眾號(hào)的品牌與產(chǎn)品分析

* 5.微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)配置

* 6.提高微信公眾號(hào)內(nèi)容質(zhì)量

* 7.真實(shí)還原公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作場(chǎng)景

第六章：短視頻運(yùn)營(yíng)與實(shí)訓(xùn)篇

* 1.短視頻概論

* 2.短視頻漲粉帶貨實(shí)操

* 3.短視頻運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

* 4.短視頻疊加推薦必備內(nèi)容優(yōu)化點(diǎn)

* 5.短視頻內(nèi)容實(shí)操必注意事項(xiàng)

* 6.短視頻拍攝制作實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目

* 7.短視頻商業(yè)合作模式

* 8.短視頻流量變現(xiàn)

* 9.短視頻根據(jù)行業(yè)選擇變現(xiàn)模式

* 10.抖音賬號(hào)付費(fèi)推廣

* 11.抖音平臺(tái)定位及搭建

* 12.抖音內(nèi)部詳細(xì)推薦機(jī)制及原理

* 13.利用選題打造爆款及實(shí)操技能

* 14.腳本撰寫(xiě)

* 15.手機(jī)拍攝技巧

* 16.手機(jī)軟件視頻剪

* 17.專業(yè)剪輯軟件—premiere剪輯 字幕 轉(zhuǎn)場(chǎng)

* 18.快手運(yùn)營(yíng)管理

* 19.短視頻運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品定位

* 20.短視頻運(yùn)營(yíng)用戶分析

* 21.短視頻運(yùn)營(yíng)工作場(chǎng)景

* 22.短視頻團(tuán)隊(duì)配置

* 23.短視頻完播率如何提高

* 24.如何提高短視頻內(nèi)容質(zhì)量

第七章：電商直播篇

* 1.認(rèn)識(shí)電商直播

* 2.開(kāi)通直播權(quán)限

* 3.直播選品

* 4.搭建直播場(chǎng)景

* 5.短視頻內(nèi)容拍攝與剪輯

* 6.短視頻拍攝設(shè)備與剪輯軟件使用介紹

* 7.直播運(yùn)營(yíng)

第八章：數(shù)據(jù)分析篇

* 1.全媒體運(yùn)營(yíng)基本概念

* 2.數(shù)據(jù)分析流程 數(shù)據(jù)分析對(duì)象 數(shù)據(jù)分析方法

* 3.微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析

* 4.微博數(shù)據(jù)分析

第九章：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與心理學(xué)篇

* 1.消費(fèi)心理學(xué)

* 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

* 3.電子商務(wù)概論

全媒體運(yùn)營(yíng)師參考教材：

《全媒體運(yùn)營(yíng)師》 人力資源社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司 編 職業(yè)培訓(xùn)教材 專業(yè)科技 中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 9787516748749

全媒體運(yùn)營(yíng)師考核方式：

1、考試形式:全媒體運(yùn)營(yíng)師考核為閉卷機(jī)考2小時(shí)/1小時(shí);

2、考試題型:單項(xiàng)選擇題 25 題，多項(xiàng)選擇題 25 題；共50小題，每題2分，共計(jì)100分；

3、考試標(biāo)準(zhǔn):均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)到60分及以上者為合格；

全媒體運(yùn)營(yíng)師考試時(shí)間：

每月安排1-2場(chǎng)考試，考試時(shí)間另行通知。

全媒體運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)對(duì)象：

1.各類廣播電視機(jī)構(gòu)，短視頻、直播、新媒體平臺(tái)，MCN 機(jī)構(gòu)、工會(huì)，傳媒公司的媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員

2.電商行業(yè) 從業(yè)者、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)負(fù)責(zé)人等

3.企業(yè)中從事客服、運(yùn)營(yíng)、電銷(xiāo)的一線及業(yè)務(wù)管理者

4.BPO企業(yè)承接電商代運(yùn)營(yíng)、代播、客服一線及管理人員

5.個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、線下實(shí)體銷(xiāo)售人員或經(jīng)營(yíng)管理者

6.對(duì)新媒體、短視頻感興趣,想系統(tǒng)了解新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)，從事相關(guān)工作的在校大學(xué)生及其他社會(huì)人士

7.業(yè)余時(shí)間較多，想多增加一筆收入，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的全職寶媽、職場(chǎng)人士、自由職業(yè)者等

全媒體運(yùn)營(yíng)師就業(yè)方向：

全媒體廣告策劃與營(yíng)銷(xiāo)、傳播與策劃、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、全媒體電商 運(yùn)營(yíng)、直播電商服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、融媒體技術(shù)與運(yùn)營(yíng)、全媒體新聞采編與制作、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、 國(guó)際新聞與傳播、廣告學(xué)、電子商務(wù)類、電子商務(wù)及法律、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、 傳播與策劃、傳播學(xué)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、影視制片管理、影視編導(dǎo)、信息安全與管理、新聞學(xué)、新媒體藝術(shù)、新媒體技術(shù)、文化創(chuàng)意與策劃、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)空間安全、數(shù)字音樂(lè)制作、數(shù)字圖文信息處理技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)、數(shù)字媒體設(shè)備應(yīng)用與管理、數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)字廣播電視技術(shù)、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、食品貯運(yùn)與營(yíng)銷(xiāo)、 攝影與攝像藝術(shù)、軟件與信息服務(wù)、汽車(chē)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)數(shù)字化管理、葡萄酒文化與營(yíng)銷(xiāo)、 農(nóng)資營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣播影 視節(jié)目制作、廣播電視編導(dǎo)、大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工 程技術(shù)、出版策劃與編輯、茶藝與茶營(yíng)銷(xiāo)、播音與主持藝術(shù)、播音與主持等。

全媒體運(yùn)營(yíng)師報(bào)考條件：

1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;

2.18周歲以上;

3.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度;

4.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;

5.具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);

6.一般具有大專以上文化程度，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷可放寬到高中、技工院校、中專;

7.具有報(bào)考全媒體運(yùn)營(yíng)師的自愿能力;

8.具備報(bào)考全媒體運(yùn)營(yíng)師要求的其他資格條件。

全媒體運(yùn)營(yíng)師報(bào)考流程：

報(bào)考人員通過(guò)工作人員回執(zhí)填報(bào)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，按以下步驟進(jìn)行：

①在線報(bào)名登記

②提交報(bào)名回執(zhí)表

③按照要求繳費(fèi)

④進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)必修課

⑤參加在線統(tǒng)一考試

⑥考試合格后簽發(fā)證書(shū)

全媒體運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)費(fèi)用：

本項(xiàng)目實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1980元/人。     

全部費(fèi)用包含以下內(nèi)容：注冊(cè)費(fèi)、網(wǎng)上課程費(fèi)、考核評(píng)估費(fèi)、閱卷費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、證書(shū)工本費(fèi)等。

全媒體運(yùn)營(yíng)師資料提供：

①身份證正反面掃描件

②實(shí)名手機(jī)號(hào)碼

③郵箱以及常住詳細(xì)地址

④最高學(xué)歷證明掃描件

⑤官方報(bào)考回執(zhí)表

⑥2寸電子證件照（藍(lán)底高清）

⑦其他因政策需要額外提供的資料將另行通知

全媒體運(yùn)營(yíng)師證考評(píng)周期：

30-45個(gè)工作日

全媒體運(yùn)營(yíng)師官網(wǎng)查詢：

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)官網(wǎng)：https://www.cabp.org.cn

學(xué)員考試合格后 30 個(gè)工作日左右，頒發(fā)“全媒體運(yùn)營(yíng)師”行業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)，此證書(shū)為培訓(xùn)合格證書(shū)，并非資格證書(shū)，證明持證者通過(guò)相關(guān)技能的培訓(xùn)考核獲取該技能證書(shū)，用人單位可根據(jù)此證了解持證人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和繼續(xù)教育學(xué)時(shí)等的重要依據(jù)。

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)考培項(xiàng)目： 企業(yè)管理師、全媒體運(yùn)營(yíng)師、薪稅師、直播銷(xiāo)售員、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、電子商務(wù)師、物流管理師、職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)管理師、物業(yè)管理師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師、信用管理師、人力資源管理師、高考志愿規(guī)劃師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、公共營(yíng)養(yǎng)師、美容形象指導(dǎo)師、食品安全管理師、膳食營(yíng)養(yǎng)師、經(jīng)絡(luò)調(diào)理師、健康管理師、保健按摩師、健康照護(hù)師、皮膚管理師、眼鏡驗(yàn)光師、紋繡師、小兒推拿師、體重控制管理師、眼鏡定配師、視力康復(fù)師、祛斑師、養(yǎng)老護(hù)理師、康復(fù)理療師、心理咨詢師、育嬰師、家政培訓(xùn)師、整理收納師、催乳師、產(chǎn)后恢復(fù)師、健身教練、月嫂、游泳撫觸師、家庭教育講師、保育員、老年護(hù)理師、家政職業(yè)經(jīng)理人、家庭教育指導(dǎo)師、母嬰護(hù)理師、保潔員、早期教育咨詢師、瑜伽指導(dǎo)師、旅行規(guī)劃師、EAP咨詢指導(dǎo)師、房屋查驗(yàn)咨詢師、研學(xué)旅行導(dǎo)師、茶藝師、中式面點(diǎn)師、調(diào)香師、評(píng)茶師、西式面點(diǎn)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、調(diào)飲師、中式烹調(diào)師、廣告設(shè)計(jì)師、品酒師、西式烹調(diào)師、平面設(shè)計(jì)師；