直播銷售員證書樣本：

備注：1、因政策及隱私保護(hù)的原因，部分證書信息進(jìn)行了模糊處理，實(shí)際證書樣式及內(nèi)容以官方最新標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)！

         2、因證書工種較多，部分證書顯示職業(yè)（工種）僅為示例，實(shí)際獲得的證書所顯示的職業(yè)（工種）及等級(jí)以實(shí)際申報(bào)為準(zhǔn)！

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)

直播銷售員行業(yè)技能培訓(xùn)

直播銷售員職業(yè)定義：

直播銷售員是指在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)中與用戶互動(dòng)交流，進(jìn)行產(chǎn)品售賣和服務(wù)的人員。職業(yè)定義是在數(shù)字化平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性和傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行銷售推廣的人員。

直播銷售員主要職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品牌在各大電商直播主播工作；

2、主導(dǎo)每日直播內(nèi)容的策劃、籌備、執(zhí)行、分析、精進(jìn)等工作；

3、分析整理每日、周、月監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)：內(nèi)容、流量、粉絲、活動(dòng)、費(fèi)用等數(shù)據(jù)；

4、協(xié)助上級(jí)制定直播內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃、并跟進(jìn)各項(xiàng)計(jì)劃的落地實(shí)施，促成目標(biāo)的達(dá)成；

直播銷售員行業(yè)背景：

1.從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨將是往后商業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，它不僅傳+播信息速度快，而且很容易被大眾所接受。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)直播很占優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)在未來(lái)十年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨成為常態(tài)，變成一種新型促銷導(dǎo)向的營(yíng)銷手段。

2.電商企業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)變化大，新媒體、社群、視頻等方向的人才需求增長(zhǎng)非常迅猛。內(nèi)容電商方向的人才需求量遠(yuǎn)高于當(dāng)前的人才儲(chǔ)備量。高校每年電商專業(yè)畢業(yè)生有數(shù)十萬(wàn)，但數(shù)量難以滿足企業(yè)的要求且實(shí)操性不強(qiáng)。加強(qiáng)實(shí)操 性教學(xué)，加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育是電商企業(yè)最希望解決的需求，“直播銷售員”成為了一種剛需。

3.5G時(shí)代的到來(lái)，致使電商企業(yè)的人才需求結(jié)構(gòu)變發(fā)生了巨大的變化，新媒體、社群、視頻等方向的人才需求增長(zhǎng)非常迅猛。內(nèi)容電商方向的人才需求量遠(yuǎn)高于當(dāng)前的人才儲(chǔ)備量。

4.高校每年電商專業(yè)畢業(yè)生有數(shù)十萬(wàn)，但數(shù)量難以滿足企業(yè)的要求且實(shí)操性不強(qiáng)，據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)可知，目前新媒體、社群人才急需缺口達(dá)54%、專業(yè)的電商直播人才急需缺口達(dá)50%。

5.“直播銷售員”新工種正好填補(bǔ)了這一空缺，成為了一種剛需，正如行業(yè)專家所講，未來(lái)三到五年，直播銷售員將成為360行工種的香餑餑。

直播銷售員政策背景：

從全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)獲悉，浙江省制定的第一個(gè)直播銷售員的管理標(biāo)準(zhǔn)——《電子商務(wù)直播營(yíng)銷人員管理規(guī)范》（標(biāo)準(zhǔn)號(hào)T/ZEA 007-2020）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)立項(xiàng)審核、組織編制、征求意見(jiàn)、專家評(píng)審、網(wǎng)上公示等程序，日前正式發(fā)布。

據(jù)悉，此前人社部聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局正式向社會(huì)發(fā)布第三批9個(gè)新職業(yè)，明確了“直播銷售員”“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”等5個(gè)工種。

目前直播銷售員“帶貨”一旦確認(rèn)直播帶貨的貨物是假冒偽劣或者質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，主播也要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。越紅火的職業(yè)，越要警惕不良行為的規(guī)范，直播平臺(tái)有義務(wù)進(jìn)行審查義務(wù)。有門檻、有底線、有規(guī)矩的直播平臺(tái)才能越走越遠(yuǎn)。當(dāng)下增設(shè)這樣的工種，并將之納入統(tǒng)一管理，可謂正當(dāng)其時(shí)。

在此背景下，為加強(qiáng)直播電商行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，浙江省商務(wù)廳指導(dǎo)浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)依托直播電商聯(lián)盟，系統(tǒng)性地推進(jìn)直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，內(nèi)容涉及人才、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)、評(píng)價(jià)、營(yíng)銷等細(xì)分領(lǐng)域。

直播銷售員認(rèn)證單位：

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)（英文譯名China Association of Business Professionals，縮寫CABP，簡(jiǎn)稱“中商技協(xié)”），是經(jīng)原商業(yè)部批準(zhǔn)成立、民政部注冊(cè)登記、接受國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨建領(lǐng)導(dǎo)，具有社會(huì)團(tuán)體法人資格的全國(guó)性社團(tuán)組織。

協(xié)會(huì)自1992年成立以來(lái)，在政府有關(guān)部門、廣大會(huì)員單位和社會(huì)各界的大力支持下，致力于傳統(tǒng)商業(yè)勞動(dòng)者和現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)開(kāi)發(fā)與技能標(biāo)準(zhǔn)制定工作，在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了多層次、多形式、多內(nèi)容的崗位技能培訓(xùn)，不斷滿足技能人才成長(zhǎng)需要，促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。

直播銷售員核心優(yōu)勢(shì)：

√ 學(xué)會(huì)搭建賬號(hào)

√ 布置直播間

√ 快速掌握商品賣點(diǎn)提煉技巧

√ 直播帶貨突破銷售瓶頸

√ 精準(zhǔn)定位粉絲畫像

√ 掌握各大直播平臺(tái)吸粉心法

直播銷售員課程大綱：

* 1.1 新零售時(shí)代的電商直播

* 1.1.1 電商直播的概念

* 1.1.2 電商直播的分類

* 1.1.3 電商直播的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)

* 1.2 電商直播從業(yè)人員要求

* 1.2.1 電商直播從業(yè)人員職業(yè)道德要求

* 1.2.2 電商直播從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)要求

* 1.2.3 電商直播從業(yè)人員知識(shí)技能要求

* 2.1.1 直播權(quán)限

* 2.1.1 開(kāi)通直播權(quán)限-直播權(quán)限

* 2.1.2 開(kāi)通直播權(quán)限-直播平臺(tái)規(guī)則

* 2.1.2 直播平臺(tái)規(guī)則

* 2.1.3 直播平臺(tái)操作

* 2.2 直播選品

* 2.3.1 公域+私域提升整體營(yíng)銷價(jià)值

* 2.3.2 主播定位

* 2.4.1 搭建直播場(chǎng)景

* 2.4.2 怎樣打造高能直播間

* 2.5.1 短視頻拍攝與剪輯

* 2.5.2 認(rèn)識(shí)短視頻

* 2.5.3 如何構(gòu)思短視頻

* 2.5.4 短視頻的拍攝技巧

* 2.5.5 短視頻的構(gòu)思與撰寫

* 2.5.6 短視頻剪輯技巧

* 3.1.1 直播社群 未學(xué)習(xí)

* 3.1.2 激活社群及打造企業(yè)流量矩陣

* 3.1.3 打造個(gè)人IP

* 3.1.4 MCN機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)：招募、孵化與培養(yǎng)主播

* 3.2.1 直播腳本設(shè)計(jì)及直播禁忌

* 3.2.2 直播展示案例分析

* 3.3.1 如何呈現(xiàn)直播的商品

* 3.3.2 如何呈現(xiàn)直播的商品

* 3.3.3 直播中可能遇到的危機(jī)及解決方法

* 3.4.1 粉絲營(yíng)銷

* 3.4.2 直播電商面臨挑戰(zhàn)及解決辦法

* 01直播發(fā)展1

* 02直播發(fā)展2

* 03個(gè)人IP定位

* 04直播間選品

* 05播前準(zhǔn)備

* 06角色分工

* 07開(kāi)播當(dāng)天1

* 08開(kāi)播當(dāng)天2

* 09直播流程

* 10直播腳本

* 11過(guò)款順序

* 12復(fù)盤總結(jié)

直播銷售員參考教材：

《直播銷售員》是2021年1月中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版的圖書，作者是吉林省人力資源和社會(huì)保障廳。本書主要講述了直播銷售員的訓(xùn)練技巧，和一些自媒體的基本知識(shí)等等。

直播銷售員學(xué)習(xí)流程：

線上學(xué)習(xí)，工作日當(dāng)天開(kāi)課，學(xué)時(shí)完成100%，參加當(dāng)期考試；

直播銷售員考核方式：

1、考試形式:直播銷售員考核為閉卷機(jī)考2小時(shí)/1小時(shí);

2、考試題型:單項(xiàng)選擇題 25 題，多項(xiàng)選擇題 25 題；共50小題，每題2分，共計(jì)100分；

3、考試標(biāo)準(zhǔn):均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)到60分及以上者為合格；

直播銷售員考試時(shí)間：

每月安排1-2場(chǎng)考試，考試時(shí)間另行通知。

直播銷售員培訓(xùn)對(duì)象：

1.各類廣播電視機(jī)構(gòu)，短視頻、直播、新媒體平臺(tái)，MCN 機(jī)構(gòu)、工會(huì)，傳媒公司的媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員

2.電商行業(yè) 從業(yè)者、企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)負(fù)責(zé)人等

3.企業(yè)中從事客服、運(yùn)營(yíng)、電銷的一線及業(yè)務(wù)管理者

4.BPO企業(yè)承接電商代運(yùn)營(yíng)、代播、客服一線及管理人員

5.個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、線下實(shí)體銷售人員或經(jīng)營(yíng)管理者

6.對(duì)新媒體、短視頻感興趣,想系統(tǒng)了解新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)，從事相關(guān)工作的在校大學(xué)生及其他社會(huì)人士

7.業(yè)余時(shí)間較多，想多增加一筆收入，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的全職寶媽、職場(chǎng)人士、自由職業(yè)者等

直播銷售員就業(yè)方向：

1、選品員：提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，進(jìn)行商務(wù)談判，確定合同細(xì)節(jié)等。確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證持續(xù)發(fā)展；

2、直播銷售員：這個(gè)很直接，薇婭、羅永浩等所做的工作；

3、視頻創(chuàng)推員：就是短視頻小視頻等的加工創(chuàng)作，重要性不言而喻。

4、平臺(tái)管理員：做運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析等，提升流量和轉(zhuǎn)化率，得靠平臺(tái)管理員。當(dāng)然大家印象最深的還是直播銷售員。但選擇產(chǎn)品、視頻創(chuàng)作、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)這三個(gè)方向也同樣重要，而且發(fā)展空間也很大，朝管理甚至自主創(chuàng)業(yè)方向發(fā)展。

直播銷售員報(bào)考條件：

1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;

2.18周歲以上;

3.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度;

4.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;

5.具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);

6.一般具有大專以上文化程度，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷可放寬到高中、技工院校、中專;

7.具有報(bào)考直播銷售員的自愿能力;

8.具備報(bào)考直播銷售員要求的其他資格條件。

直播銷售員報(bào)考流程：

報(bào)考人員通過(guò)工作人員回執(zhí)填報(bào)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，按以下步驟進(jìn)行：

①在線報(bào)名登記

②提交報(bào)名回執(zhí)表

③按照要求繳費(fèi)

④進(jìn)入學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)必修課

⑤參加在線統(tǒng)一考試

⑥考試合格后簽發(fā)證書

直播銷售員培訓(xùn)費(fèi)用：

本項(xiàng)目實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1980元/人。     

全部費(fèi)用包含以下內(nèi)容：注冊(cè)費(fèi)、網(wǎng)上課程費(fèi)、考核評(píng)估費(fèi)、閱卷費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、證書工本費(fèi)等。

直播銷售員資料提供：

①身份證正反面掃描件

②實(shí)名手機(jī)號(hào)碼

③郵箱以及常住詳細(xì)地址

④最高學(xué)歷證明掃描件

⑤官方報(bào)考回執(zhí)表

⑥2寸電子證件照（藍(lán)底高清）

⑦其他因政策需要額外提供的資料將另行通知

直播銷售員考評(píng)周期：

30-45個(gè)工作日

直播銷售員官網(wǎng)查詢：

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)官網(wǎng)：https://www.cabp.org.cn

學(xué)員考試合格后 30 個(gè)工作日左右，頒發(fā)“直播銷售員”行業(yè)技能培訓(xùn)證書，此證書為培訓(xùn)合格證書，并非資格證書，證明持證者通過(guò)相關(guān)技能的培訓(xùn)考核獲取該技能證書，用人單位可根據(jù)此證了解持證人員接受培訓(xùn)的情況，作為能力評(píng)價(jià)、考核、聘用和繼續(xù)教育學(xué)時(shí)等的重要依據(jù)。

中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)考培項(xiàng)目： 企業(yè)管理師、全媒體運(yùn)營(yíng)師、薪稅師、直播銷售員、市場(chǎng)營(yíng)銷師、電子商務(wù)師、物流管理師、職業(yè)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)管理師、物業(yè)管理師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、信用管理師、人力資源管理師、高考志愿規(guī)劃師、職業(yè)生涯規(guī)劃師、公共營(yíng)養(yǎng)師、美容形象指導(dǎo)師、食品安全管理師、膳食營(yíng)養(yǎng)師、經(jīng)絡(luò)調(diào)理師、健康管理師、保健按摩師、健康照護(hù)師、皮膚管理師、眼鏡驗(yàn)光師、紋繡師、小兒推拿師、體重控制管理師、眼鏡定配師、視力康復(fù)師、祛斑師、養(yǎng)老護(hù)理師、康復(fù)理療師、心理咨詢師、育嬰師、家政培訓(xùn)師、整理收納師、催乳師、產(chǎn)后恢復(fù)師、健身教練、月嫂、游泳撫觸師、家庭教育講師、保育員、老年護(hù)理師、家政職業(yè)經(jīng)理人、家庭教育指導(dǎo)師、母嬰護(hù)理師、保潔員、早期教育咨詢師、瑜伽指導(dǎo)師、旅行規(guī)劃師、EAP咨詢指導(dǎo)師、房屋查驗(yàn)咨詢師、研學(xué)旅行導(dǎo)師、茶藝師、中式面點(diǎn)師、調(diào)香師、評(píng)茶師、西式面點(diǎn)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、調(diào)飲師、中式烹調(diào)師、廣告設(shè)計(jì)師、品酒師、西式烹調(diào)師、平面設(shè)計(jì)師；