直播銷售員

一、單選題

1.以下哪個不是直播活動預熱需要實現的（）。

A、促進轉發分享

B、擴大預熱推廣覆蓋范圍

C、創建主播人設

D、吸引更多用戶關注

答案：C

2.提高直播帶貨的投入產出比，需要多方面準備，以下不符合的是（）。

A、直播前準備工作

B、準備好直播腳本

C、在電視黃金時間段多打廣告

D、直播時間控制在1-2小時左右

答案：C

 

3.采用新浪微博、今日頭條進行短視頻宣傳引流，屬于引流方法中的（）。

A、硬廣引流

B、視頻引流

C、軟文引流

D、直播引流

答案：B

 

4.室內直播對房間的要求不包括（）。

A、單獨的房間

B、盡量減少裝飾

C、隔音效果好

D、適當布置

答案：B

 

5.以下直播場景和設備搭配效果好的是（）。

A、需多角度自由拍攝場景+軟管式攝像頭

B、直播需要唱歌+動圈話筒

C、主播直播時間較長+頭戴式耳機

D、較暗的房間+無影燈

答案：A

 

6.直播間的環境布置，以下說法不對的是（）。

A、對裝扮甜美、可愛的主播，布置直播間采用成熟風格

B、環境布置與主播格調一致

C、背景布放置和主播距離要合適

D、利用配飾做適當點綴

答案：A

 

7.網易云課堂、千聊等直播APP屬于（）。

A、綜合類直播平臺

B、電商類直播平臺

C、短視頻類直播平臺

D、教育類直播平臺

答案：D

 

8．（）是從主播的頭位置進行照射，給夠讓主播的面部產生濃重的投影感，有利于塑造主播的輪廓造型，同時強化主播的瘦臉效果。

A、輔助光

B、主光

C、輪廓光

D、頂光

答案：D

 

9.主播的獎懲制度考核標準一般不包括（）。

A、主播考勤

B、直播間規章制度

C、主播顏值要求

D、新人審核標準

答案：C

 

10.某企業因在直播過程中背景板的布置出現了侵權現象被曝光，該企業在第一時間的處理方法不恰當的是（）。

A、發布道歉聲明

B、承諾今后絕不再犯

C、和侵權對象私了

D、聘請律師等相關法律顧問

答案：C

 

11.直播間的在線人數越多，代表內容的覆蓋面越廣，企業的產品和品牌可以植入在直播內容中，實現（）的需求。

A、品牌形象

B、用戶感受

C、轉化成交

D、品牌曝光

答案：D

 

12.（）主要考驗的是直播間的流量指標（即在線人數），只要流量指標達標，那么該場直播就可以認為是成功的。

A、在線人數

B、品牌曝光

C、人氣指標

D、成交數量

答案：B

 

13.直播過程是企業或個人建立用戶情感信任的機會，因此直播可以成為企業或個人（）的渠道。

A、品牌形象

B、成交數量

C、轉化成交

D、獲得粉絲

答案：D

 

14.直播間的（），代表直播間出鏡的主播與用戶之間產生情感信任的概率越大。

A、品牌形象

B、互動越活躍

C、轉化成交

D、成交數量

答案：B

 

15.用戶感受主要考驗的是直播間的人氣指標，即互動數量，只要（）足夠且其中老用戶互動量占比20%以上，那么該場直播就可以認為是成功的。

A、在線人數

B、流量指標

C、互動數量

D、成交數量

答案：C

 

16.直播電商產品的銷售轉化，讓直播的粉絲變成產品的客戶，實現了觀看直播的用戶、喜歡主播的粉絲到（）的進程。

A、品牌形象

B、體驗產品的客戶

C、成交數量

D、用戶情感信任

答案：B

 

17.直播的過程中，用戶和粉絲都是對直播內容的“消費”，而產品達成銷售并送到他們手上進行體驗的時候，代表從內容消費轉向（）。

A、產品消費

B、銷售轉化

C、成交數量

D、用戶情感信任

答案：A

 

18.轉化成交主要考驗的是直播間的轉化指標即（）。

A、在線人數

B、流量指標

C、人氣指標

D、成交單量

答案：D

 

19.（）越高，代表直播間的內容真正幫助了產品的銷售轉化，那么該場直播就可以認為是成功的。

A、成交單量

B、流量指標

C、人氣指標

D、在線人數

答案：A

 

20.流量指標（）的原因通常為以下情況：在線人數少和在線人數不穩定。

A、銷售轉化

B、流量指標

C、人氣指標

D、復盤結果不佳

答案：D

 

21.直播視頻傳播不包含（）。

A、錄制直播畫面

B、分享直播心得

C、直播片段截取

D、直播畫面濃縮摘要

答案：B

 

22．直播營銷活動的基本流程是（）。

A、開直播-定目標-寫方案-做宣傳-備硬件-再傳播-做復盤

B、備硬件-定目標-寫方案-再傳播-做宣傳-開直播-做復盤

C、定目標-寫方案-做宣傳-備硬件-開直播-再傳播-做復盤

D、寫方案-定目標-做宣傳-備硬件-開直播-再傳播-做復盤

答案：C

 

23．籌備直播活動硬件不包括（）。

A、直播設備

B、場地選擇

C、直播輔助設備

D、美妝

答案：D

 

24．主播想要提升語言親和力的技巧不包括（）。

A、語言要雋永含蓄

B、語言要清晰委婉

C、多用敬語

D、多補妝

答案：D

 

25．做好情緒管理的三個步驟是（）。

A、如何有效處理情緒—認識自己出現的情緒—我為什么會有這種情緒

B、我為什么會有這種情緒——如何有效處理情緒—認識自己出現的情緒

C、認識自己出現的情緒—繼續享受這種情緒——如何有效處理情緒

D、認識自己出現的情緒—我為什么會有這種情緒——如何有效處理情緒

答案：D

 

26．不屬于李佳琦“四部營銷法”里的是（）。

A、贏得信任

B、促成下單

C、直播預熱

D、需求引導

答案：C

 

27.“感謝家人們的支持，現在已經很晚了，大家早點休息，明天還有更多的新款和福利款，不見不散哦”，這是屬于直播必備話術里的（）。

A、彈幕互動

B、歡迎觀眾

C、宣傳話術

D、下播話術

答案：D

 

28.當主播看到攻擊性語言發覺自己情緒波動時，可以選擇無視，繼續保持賣貨熱情，專心投入工作中，或者將直播間的討論熱點轉移到其他話題上。這屬于處理不良情緒的哪種方法（）。

A、轉移注意力

B、保持微笑

C、理性應對

D、換位思考

答案：A

 

29.畫眼妝的基本操作步驟是（）。

A、眼影-眉毛-眼線-睫毛

B、眼線-睫毛-眉毛-眼影

C、眉毛-眼影-眼線-睫毛

D、睫毛-眉毛-眼影-眼線

答案：C

 

30.在于粉絲互動時，可選�。ǎ┑谋尘耙魳穪韼�動現場氣氛。

A、斗志昂揚

B、舒緩

C、清新

D、搖滾

答案：B

 

31.做好粉絲畫像，粉絲活躍時間、粉絲購買商品的品類及價格等，就可以（）等。

A、設定開播時間

B、提煉直播賣點看點

C、選品

D、以上三個都對

答案：D

 

32.直播節奏是（）非常重要的一點，要精確到每一分鐘的直播內容。

A、整場直播

B、產品講解

C、產品測評

D、單場直播

答案：A

 

33．在直播前精確人員分工，合理分配各崗位職能，（）負責引導、關注、介紹、產品、解釋活動規則。

A、客服

B、主播

C、直播助理

D、管理員

答案：B

 

34．主播信息或活動福利等，建議用和直播間主一致的色調顯示在（），不要擋住主播。

A、屏幕右側

B、屏幕左側

C、屏幕底部

D、屏幕頂端

答案：A

 

35.（）是直播的核心，整場直播的內容需要圍繞中心主題進行拓展。

A、直播互動

B、直播目標

C、直播主題

D、直播道具

答案：C

 

36.根據不同的直播環境和場景，直播可以分為室內直播和（）兩種。

A、室外直播

B、現場直播

C、現場錄播

D、轉播

答案：A

 

37．選擇賣點明確的產品，也就是要選擇在外觀、款式、質地和（）等方面擁有較為顯著特點的產品。

A、銷量好

B、評價高

C、功能

D、退貨率低

答案：C

 

38.直播過程中界面突然呈現黑屏，當這種情況出現在計算機端時，點擊（）即可。

A、閃退

B、推流按鈕

C、關閉

D、退出程序

答案：B

 

39.（）腳本就是以整場直播為單位，規范正常直播節奏流程和內容。。

A、單品直播

B、促銷直播

C、聚劃算直播

D、整場直播

答案：D

 

40．裝修直播間時一般需要考慮安裝主燈和輔燈，具體數量視（）確定。

A、主播人數

B、產品

C、粉絲

D、直播間大小

答案：D

 

41.以下哪種不屬于新媒體？（   ）

A.廣播

B.數字電視

C.手機

D.計算機

答案：A

42.電子郵件營銷的英文簡稱為（）

A.EDM

B.EDC

C.EBM

D.CDM

答案：A

 

43．在我國，典型的四大綜合型門戶網站不包括（  ）

A.新浪

B.搜狐

C.百度

D.網易

答案：C

 

44.以下哪個選項涵蓋了構成社群的所有要素（  ）

A.同好.結構.輸出.盈利和復制

B.同好.結構.輸入.運營和復制

C.同好.結構.輸出.運營和復制

D.以上說法都對

答案：C

 

45. 在全球范圍內，（  ）是搜索結果準確度最高的搜索引擎

A.Google

B.Yahoo

C.百度

D.Bing

答案：A

 

46.你認為以下哪些不屬于視頻營銷的模式（  ）

A.投放貼片廣告

B.網劇植入d

C.彈幕廣告

D.以上都不是

答案：A

 

47.以下選項中哪個不屬于目前中國的三大社交平臺？（  ）

A. 微信

B. QQ

C. 微博

D. 知乎

答案：D

 

48. 騰訊的廣告投放產品不包括（  ）

A.廣點通

B.粉絲通

C.智匯推

D.朋友圈廣告

答案：B

 

49.新媒體時代廣告傳播的新特點是（  ）

A.精準定位.內容為王.整合傳播

B.精準定位.內容為王.形式多樣

C.精準定位.渠道廣泛.整合傳播

D.用戶至上.內容為王.整合傳播

答案：A

 

50.新媒體對日常生活和社會的影響有哪些方面？（  ）

A.語言環境.人際交往

B.閱讀習慣.工作習慣

C.社會安定

D.以上都是

答案：D

 

51．下列不屬于短視頻產品設計的是（  ）

A．采用“霸屏”閱讀模式

B．沒有時間提示

C．默認打開方式為進入“推薦”頁面

D．主頁上有3個頻道：“關注”“發現”和“同城”

答案：D

 

52．下列不屬于短視頻拍攝的輔助器材的是（   ）

A．三腳架

B．穩定器

C．微單

D．話筒

答案：C

 

53．根據景別的大小，由遠及近排列正確的是（   ）

A．遠景——中景——特寫

B．遠景——近景——全景

C．全景——近景——中景

D．中景——近景——全景

答案：A

 

54．下列屬于技巧轉場的是（  ）

A．劃像轉場

B．聲音轉場

C．主觀鏡頭轉場

D．空鏡頭轉場

答案：A

 

55．下列不屬于冠名廣告的是（  ）

A．片頭標板

B．主持人口播

C．平臺貼片

D．片尾字幕鳴謝

答案：C

 

56．常見的直播帶貨模式不包括（  ）

A．店鋪直播模式

B．直播分享商品

C．砍價模式

D．用戶打賞模式

答案：D

 

57．在設置直播預告時，需要注意的問題不包括（  ）

A．預告視頻不要有水印

B．視頻應為橫屏

C．視頻要添加字幕

D．要在當天16點以前發布

答案：C

 

58．2000年以前，新媒體運營主要以下面哪種運營方式為主

導（  ）

A. 用戶運營

B. 產品運營

C.活動運營

D.內容運營

答案：A

 

59.以下哪種不屬于運營能力（  ）

A. 戰略能力

B．策劃能力

C．執行能力

D．編程能力

答案：D

 

60.以下不屬于“用戶運營”中“執行思路”的步驟是？（）

A. 拉新

B. 促活

C. 留存

D. 用戶渠道

答案：D

二、多選題

1.主播可以通過（）方法提升直播話題技巧。

A、閑聊生活

B、學習積累

C、模仿

D、蹭熱點

答案：AB

 

2.直播轉場引起下文的話術技巧包括（）。

A、提問互動

B、說明商品特色

C、強調售后服務

D、制作直播稀缺感

答案：AB

 

3.直播間利潤款商品定價模式包括（）。

A、直接對單品定價

B、階梯型價格

C、組合商品定價

D、成本型定價

答案：AC

 

4.主播進行粉絲運營的策略有（）。

A、引導粉絲加入粉絲團

B、打造人格化IP

C、創造優質內容

D、高效互動

答案：ABCD

 

5.直播間互動玩法有（）。

A、發紅包

B、抽獎

C、連麥

D、促銷活動

答案：ABCD

 

6.主播在營造直播間氣氛時，具體要求有（）。

A、依據在線粉絲的情緒變化而變化

B、依據直播間場景來主動制造氣氛

C、激起、促進粉絲的情緒變化

D、主播自己主動開心起來

答案：ABCD

 

7.形體素質訓練三部曲指（）。

A、站姿

B、坐姿

C、走姿

D、舞姿

答案：ABC

 

8.主播在直播過程中應當多引用（），才能更好的與在線粉絲產生共鳴。

A、名人名言

B、詩、詞

C、主播的口頭禪

D、公認定律、定理

答案：ABD

 

9.帶貨主播介紹、銷售商品信息的形式有（）。

A、直截了當介紹、銷售商品信息

B、迂回或策略介紹、銷售商品信息

C、口頭介紹商品信息

D、視頻介紹商品信息

答案：AB

 

10.對于低頻消費的粉絲，主播需要做到（）。

A、展現專業度

B、提供新客專享福利

C、詳細介紹商品

D、提升SKU的豐富度

答案：BCD

 

11.提煉賣點FAB法則，其中F、A、B指的是（）

A、指屬性或功效

B、優點或優勢

C、客戶利益與價值

D、情感

答案：ABC

 

12.電商直播腳本一般有（）。

A、單品直播腳本

B、整場直播腳本

C、促銷直播腳本

D、商品返場腳本

答案：AB

 

13.空間布置（以服裝類為例）：將直播間劃分為（）。

A、陳列區

B、直播區域

C、其他工作人員活動區

D、表演區域

答案：ABC

 

14.在直播前精確人員分工，包括（）和客服。

A、主播

B、直播助理

C、管理員

D、后臺

答案：ABCD

 

15.直播中的硬件問題，有以下（）這幾種。

A、卡頓

B、閃退

C、黑屏

D、商品鏈接出錯

答案：ABC

 

16.按照燈光的作用來劃分，直播間內用到的燈光可以分為（）、輪廓光和背景光。

A、其他燈光

B、輔助光

C、頂光

D、主光

答案：BCD

 

17．直播間設備一般要求高清、平穩。一般主要核心的設備包括（）等設備。

A、補光燈

B、手機

C、支架

D、主播

答案：ABC

 

18．完成的直播方案正文，需要包括（）、預算控制五大要素。

A、直播目的

B、直播簡述

C、人員分工

D、時間節點

答案：ABCD

 

19．直播流程包括（）、福利贈送、商品返場和直播預告。

A、開場預熱

B、活動劇透

C、講解產品

D、互動

答案：ABCD

 

20．直播中常見的突發狀況中，不屬于直播中的硬件問題是（）。

A、閃退

B、卡頓

C、產品鏈接失效

D、商家問題

答案：CD

 

二、判斷題

×（）1.直播戰法只是直播營銷活動中的一環。

√（）2.部分用戶可能在正式開播前幾分鐘進入直播間，為防止用戶流失，建議主播提前進入直播間暖場，這屬于互動的直播策劃環節。

×（）3.歡迎觀眾是直播必備的話術之一。

√（）4.展示商品檢測報告不屬于話術表達技巧。

√（）5.粉絲點名互動不是直播吸粉的技巧。

×（）6.構建場景是李佳琦直播銷售方案的執行方法。

√（）7.自我修煉不是人氣主播必備的直播技能之一。

√（）8.預算就是最直播運營團隊中的人員進行分組，并明確各人員的職責。

√（）9.人設不是正確規劃成果的一半。

×（）10.直播視頻傳播和直播軟文傳播都是屬于二次傳播。

×（）11.在直播營銷活動之前，直播運營團隊必須先理清直播營銷的思路，制定合理的直播營銷方案，然后根據直播營銷方案有目的、有針對性地開展直播營銷活動。

×（）12.免單送是直播吸粉的技巧之一。

×（）13.直播過程就是借助營銷話術、發紅包、發優惠券、才藝表演等方式，進一步加深用戶對本場直播的興趣，讓用戶長時間停留在直播間，并產生購買行為。

×（）14..分享主播經歷屬于直播軟文傳播。

×（）15.實際上，一位成功的主播也是一位出色的演講家，用語言的魅力來俘獲買家的心，

讓買家愿意掏錢購買自己推薦的商品。

√（）16.如果主播單純的介紹商品，語言缺乏親和力，這樣的賣貨方式能夠打動觀眾。

√（）17.作為新人主播，在直播過程中遇到冷場也沒有關系，不必去打破尷尬局面，中間冷場幾分鐘后，待想起什么話題再繼續講。

√（）18很多新手主播即使沒有經驗，沒有粉絲，也絕對不會在直播的過程中出現冷場。

√（）19.彈幕互動不是主播了解觀眾，拉近與觀眾距離，與觀眾建立信任關系的有效手段。

×（）20.用講故事的方法巧妙推薦商品是一種不錯的途徑。