企業(yè)EAP(Employee Assistance Program)即企業(yè)員工心理援助計(jì)劃(項(xiàng)目),又稱全員心理管理技術(shù),是由企業(yè)利用外部專業(yè)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部組織架構(gòu)的力量為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與身心健康支持項(xiàng)目。同時(shí),它具有另一個(gè)層面的含義,即:企業(yè)提升計(jì)劃。
通過專業(yè)人員對企業(yè)、員工提供診斷、評估、培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)與咨詢,幫助員工自身及其家庭成員解決各種心理和行為問題,提高績效。