關于開展電子商務師行業技能考試培訓項目的通知

一、項目背景：

電子商務行業飛速發展，電商交易額穩步增長，帶動了電子商務人才需求急劇增長。電子商務師是緊缺人才，人社部公布的全國招聘大于求職“最缺工”的100個職業排行，電子商務師自2019年第三季度至2021年第一季度連續7個季度上榜。

作為一名合格的電子商務師，不僅要求掌握熟練的IT技術：如網絡協議OSI、TCP/IP，網絡與互聯設備，E-mail、Telnet、FPT等服務方式，還要求熟悉電子商務的運做平臺：信息流網絡、知識流網絡、資金流網絡、物流網絡、契約網絡、電子商務管理：ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理;此外，還要了解電子商務系統的安全，金融電子化的安全，以及法律保護問題。  

二、培訓對象

人群一、電子商務師從業工作者

伴隨著社會的快速發展，國內市場經濟的不斷完善，市場營銷已經滲入到各行各業，從而導致市場營銷專業人才的需求缺口越來越大，所以想要到企事業單位、國家機構從事市場調研員、商業數據分析員、廣告設計人員、商業大數據研究員等工作的從業人員也是該專業報考人群中的一大群體。

人群二、想要充實業余生活者

報考電子商務師的學員大部分是在職人員，這些人群業余時間較少，且平時工作比較繁忙，而攻讀該專業高級研修班可邊工作邊學習，學員無需放棄現有工作，有持續穩定的經濟來源，還能學到前沿的專業知識，讓自己的業余生活更加豐富多彩，同時也開拓了眼界、增加了閱歷。

人群三、對于本專業感興趣者

報考者需要對市場營銷專業感興趣，莎士比亞曾說過“學問必須合乎自己的興趣方可得益”，也只有對本專業有濃厚的興趣，那么才愿意付出更多的時間學習專業課程，且課程學習期間不會出現厭學的現象，長此以往勢必會達到理想的學習效果。

三、就業前景

（1）營銷崗位

包括網絡營銷人員、外貿電子商務人員等。

（2）運營崗位

包括內容運營、活動運營、用戶運營、新媒體運營、產品運營等。

（3）推廣崗位

包括網站推廣人員、市場推廣人員等。

（4）策劃崗位

文案策劃、網站策劃、市場策劃等。

（5）客服崗位

淘寶客服、客服專員等。

（6）網站設計/開發崗位

主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作，如網站設計人員。

（7）美工設計崗位

主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。

（8）電商平臺綜合管理、企業電商綜合管理崗位

網店的運營及在線的營銷，企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等。

四、培訓目標

通過培訓使學員了解電子數據交換電子商務的基本概念和業務流程；了解物流配送的基本概念；掌握計算機與網絡的操作使用；掌握網上單證的制作與相關操作；能熟練使用IE瀏覽器進行網絡商務信息的檢索、收集與處理；熟練使用防、殺毒軟件并能完成對防、殺軟件的更新和升級；掌握網上發布商品信息和商業廣告的操作；能使用常用網上支付工具完成網上購物和網上支付。

五、培訓學時

電子商務師基本培訓課程， 學時為77學時，培訓人群可根據需求，在線靈活學習 10—15天即可完成學習任務。

六、考試時間：

能力提升培訓項目主要采用網絡在線點播教學方式，通過公共服務聽課平臺進行授課與學習。

考試時間：（具體考試以官網通知為準 ）