全媒體運營師職業能力素養培訓廣電人才學習平臺使用 V1.0
培訓教務管理規定
（廣電人才學習平臺使用 V1.0）
一、總則為規范新職業網絡培訓教學管理，提高教學質量，規范 教學服務，制定本規定。
二、適用范圍
本規定適用于通過廣電人才學習平臺報名參訓的線上 培訓項目。
三、教務職責
學員報名交費后即進入服務期，請教務老師全程輔助學 員做好督學等服務。合作方教務需及時回復學員的問題，無 法確認的問題請及時在教務群內反饋，確認答復口徑后及時 回復學員。
（一）學員報名前須明確告知
1.培訓目的
參加全媒體運營師職業能力素養培訓，有助于了解不同 媒體的特點及其適用性，增長知識，開拓視野，提升技能。 有利于促進就業、創業和副業。
2.培訓證書
當前，國家、行業對于全媒體運營師、網絡主播等技能 職業均沒有持證上崗的要求。參加培訓并考核合格將獲得由 廣播影視人才交流中心頒發的培訓合格證，證書是對學員培訓期間學習情況及成果的證明，不是職業技能等級證書。
3.服務期
學員在交費成功當日進入服務期，服務期是 90 天，期 間享有課程學習、考試等教學服務權益，服務期到期則學員 權益失效。
4.報名信息
學員報名時需提交本人真實使用的手機號信息，否則無 法登錄平臺學習。建議學員首次登錄學習平臺使用網頁登錄， 進入后可修改密碼并綁定微信， 以便后續登錄學習。
（二）學員參訓前須告知
1.學習要求
線上培訓不可通過倍速、拖進度條的方式進行學習，重 復觀看課程不累計學習課時。
2.考試預約
服務期內，學員完成90%培訓課程的學習方可預約考試， 每月設置 2 期考試。首次預約考試后缺考或不合格的有且僅 有 1 次補考機會，學員可在服務期內再約 1 次考試。服務期 結束后無法再約。考試須使用電腦，請提前準備帶有攝像頭、 麥克風的電腦，并保證網絡環境暢通。
3.培訓協議
學員交費成功后計入服務期，須督促學員盡快進入廣電 人才學習平臺完成培訓協議簽訂，簽訂時要求填寫正確的姓
名和身份證號，以免影響考試預約。學員簽訂協議即視為激 活賬號。
四、報名條件
1.年滿 18 周歲的中國公民；
2.年滿 16 周歲的中國公民，如是在校生須提交家長知 情同意書+在學證明，非在校生須提交家長知情同意書（給 定模版）；
3.最低學歷要求：初中畢業。
五、考試安排
（一）考試時間
每月設置 2 場考試，具體時間以廣電人才學習平臺考試 安排為準，分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，考試 時間共計 90 分鐘，學員在當天 6:00-21:00 內完成考試即可 （21:00 系統會自動收卷）。
（二）考試預約
合作方教務需在每期考試前 5 天提醒已符合考試要求的 學員預約考試。考試預約截止到考試前 24 小時。如預約后 無法參加，學員可在考試前 24 小時內取消考試預約，否則 無論是否參加考試均計入考試次數，服務期結束后無法再預 約考試。
（三）考試設置及題型
考試設置：考試分為理論知識考試與操作技能考核兩部分，以線上組卷形式進行，滿分均為 100 分，合格分數線均 為 60 分。
理論知識考試：含單選、多選、判斷題，共計 70 道。 操作技能考核：含實操案例分析題，共計 5 道。
（四）成績發布
考試后，新廣匯賢培訓部（以下簡稱培訓部）于 15 個 工作日內出成績，教務服務方根據系統展示的成績表將合格 學員的紙質照片統一打印裁剪，根據培訓部通知到指定地點 完成證書印制。
（五）補考
首次預約考試缺考或者不合格者，我們提供有且僅有 1 次補考機會，學員可在服務期內再約 1 次考試。理論和實操 任何一科不合格均須重考兩科。
（六）練習題庫
本項目為參訓學員提供練習題庫，學員可在習題頁面查 看并練習。廣電人才學習平臺提供錯題重練、題目收藏、做 題記錄等功能。題庫僅供練習，和正式考試無關。
（七）考試違規
考試中出現使用照片進行人臉識別、替考、他人協助、 違規使用手機、遮擋攝像頭導致無監控記錄、黑屏或脫離監 控范圍導致無法判斷考試學員狀態等情況屬于嚴重違反考 試紀律，將取消學員當次考試成績。
（八）考試成績復核
學員如對考試成績有疑問，可在考試出成績后 3 個工作 日內通過合作方教務提交成績復核申請，成績復核僅限于復 核答卷是否存在分數的錯登、錯記等，原則上不再重新評閱 答卷。復核結果只提供所復核科目的客觀題成績、主觀題成 績和總成績，將在 3 個工作日內反饋。
六、關于結算
結算分為招生結算和驗收結算。
招生結算：學員簽訂培訓協議激活學習賬號后 7 天，招 生服務方可在系統后臺提交相應學員的招生結算申請，經教 務服務方和新廣匯賢公司審批通過后進行招生結算。
驗收結算：學員服務完成后，招生服務方可在系統后臺 提交相應學員的驗收結算申請。
學員服務完成包括以下幾種情況：
1.學員在服務期內考試通過，或 2 次考試權益已使用；
2.學員在服務期內未完成學習考試，但合作方充分履行 了督促和幫助義務；
3.學員在服務期內書面承諾自愿放棄學員權益，無退費 風險。
七、關于證書
（一）證書制作
成績發布后的一個星期內請教務服務方安排老師到新廣匯賢公司配合證書印制。
（二）證書發放
新廣匯賢公司統一郵寄證書到合作方指定地址，由合作 方在培訓部郵寄證書后 10 個工作日 內發放給學員。
（三）補制證書
如因學員個人原因造成證書丟失或損毀，需在新廣匯賢 服務號后臺留言“補證書 ”，按照提示要求完成處理（流程 詳見附件 1）。
如因合作方原因造成證書信息錯誤、丟失或損毀，需提 交證書補發申請表（見附件2），蓋合作方單位公章后將紙 質版同補發學員的一寸照、信息錯誤或損毀的證書（丟失證 書不提交），一起提交到培訓部（流程詳見附件 1）。
補打證書工本費：20 元/本，新廣匯賢公司可開具收據， 累計補打證書費用超過 200 元，可開具發票。
八、關于退費
交費后 15 天內未激活賬號的學員，可以提交本人手寫 簽字的退費申請。由招生服務方錄單后，經教務服務方、新 廣匯賢公司審批后通過廣電人才學習平臺原路退回。
如學員因特殊情況在交費 15 天以上尚未激活賬號，或 激活賬號后仍需申請退費，需提交本人手寫簽字的退費申請 及相關證明材料。在招生服務方錄單后， 由教務服務方、新廣匯賢公司審批通過方可退費。如該學員尚未進行招生結算， 審批通過后由廣電人才學習平臺原路退回；如學員已經進行 招生結算，審批通過后，由招生服務方在 3 個工作日 內為學 員退費，并提交含學員本人手寫簽字的退款原始憑證 PDF 文 件，再由新廣匯賢公司、教務服務方將相應金額退回至招生 服務方。
若招生服務方未能按時執行退款或未按審批金額退款 的， 由新廣匯賢公司負責使用合作方履約保證金執行退款。
九、培訓及服務評價
培訓部將以電話、短信、微信等形式隨機對學員進行回 訪，調查關于培訓課程、教務服務等內容的滿意情況。并將 學員服務情況作為驗收結算的評價依據。
十、其他
此版本規定于 2025 年 1 月 1 日起執行。
項目合作熱線：15666739999 微信同步
