企業管理師

一、單項選擇題（共20題，每題1分，共計20分）

1、按企業制度不同，企業可以分為四種，其中屬于法人性質的企業是下列哪一種

（）。

A. 個人業主制企業               

B. 合伙制企業

C. 合作制企業                   

D. 公司制企業

答案：D

2、以下是公司最高權力機構的是（）。

A. 股東大會       

B. 董事會        

C. 監事會        

D. 經理層

答案：A

 

3、古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理

的哪一個職能？（）

A計劃職能

B組織職能

C領導職能

D控制職能

答案：A

 

4、現代企業制度的特征是（）。

A. 產權清晰、決策迅速、風險自擔、政企分開

B. 經營靈活、管理科學、權責明確、組建簡單

C. 責任無限、權責分開、產權清晰、管理科學

D. 產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學

答案：D

 

5、企業管理者分為基層、中層和高層三種，高層管理者主要負責制定（）

A.日常程序性決策

B.長遠全局性決策

C.局部程序性決策

D.短期操作性決策

答案：B

 

6、計劃制定中的滾動計劃是動態和靈活的，它的主要特點是:（）

A.按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃

B.不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合

C.按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排

D.以上三方面都是

答案：D

 

7、直線型組織結構一般只適用于( )

A.大型組織

B.小型組織

C.需要職能專業化管理的組織

D.有必要按職能實行專業化管理的小型組織

答案：B

 

8、職能型組織結構的最大缺點是( )

A.橫向協調差

B.多頭領導

C.不利于培養上層領導

D.適用性差

答案：B

 

9、企業管理人員的來源可以采用外部選聘和內部培養兩種不同的做法，從對企業長

期發展的影響來看，內部培養做法存在的主要問題是：（）

A. 打擊外部應聘人員的應聘積極性

B.不利于企業骨干人員的穩定

B. 不利于對選聘對象的全面了解

D.引起同事不滿并造成近親繁殖

答案：D

 

10、認為“凡生活在社會中的人，無一不心懷自利的打算，唯利是圖是人的本質，

也是人的主觀追求”的觀點是（）

A．經濟人假設

B．社會人假設

C．復雜人假設

D．正常人假設

答案：A

 

11、一個人追求個人能力極限的內驅力，包括成長、發揮自己的潛能和自我實現是

屬于哪一層次的需要。（）

A．生理需要

B．安全需要

C．尊重需要

D．自我實現的需要

答案：D

 

12、接受者對所獲取的信息的理解過程是溝通過程中哪個基本要素（）。

A．發送者

B．編碼

C．解碼

D．收信者

答案：C

 

13、（）環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況和國家經濟政策。

A．政治

B．經濟

C．社會

D．技術

答案：B

 

14、競爭對手利用新技術大幅度降低成本，給企業很大成本壓力，導致在競爭中處

于非常不利的地位，此時企業利用充足的現金、熟練的工人和較強的產品研發能力開發

新工藝，簡化生產工藝降低原材料消耗和生產成本，這屬于（）戰略。

A．SO

B．ST

C．WO

D．WT

答案：B

 

15、以下選址決策正確地是（）

A．發電廠靠近原材料位置

B．奶制品廠重點考慮勞動力因素

C．造紙廠靠近市場位置

D．物流中心在人口眾多、交通便利的位置

答案：D

 

16、以下不屬于5S現場管理內容的是（）

A．整頓

B．清掃

C．安全

D．清潔

答案：C

 

17、根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等為基礎細分市場的依據是

（）

A．地理變量

B．人口變量

C．心理變量

D．行為變量

答案：B

18、4PS市場營銷組合是指（）

A．產品、服務、渠道、促銷

B．產品、定價、廣告、位置

C．產品、渠道、促銷、定價

D．產品、定價、促銷、控制

答案：C

 

19、企業在實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值

觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和是（）。

A 經營哲學

B企業文化

C 企業制度

D 企業價值觀

答案：B

 

20、企業形象設計（CI）是20世紀60年代由（）首先提出，70年代得以廣泛

推廣和應用。

A美國

B日本

C英國

D中國

答案：A

 

21.精益生產方式的核心思想是(  )

A.用戶第一

B.銷售至上

C.杜絕一切浪費

D.生產的連續性

答案：C

 

22.工作研究中的作業分析，屬于(   )

A.時間研究

B.方法研究

C.生產過程研究

D.動作研究

答案：D

 

23.法約爾是(   )學派的代表人物。

A.信息中心

B.社會合作

C.管理過程

D.決策理論

答案：C

 

24.(   )是計劃工作的前提。

A.目標

B.決策

C.反饋

D.預測

答案：B

 

25.在組織的所有人員中，最重要的是(   )人員。

A.執行

B.決策

C.操作

D.主管

答案：B

 

26.在收支預算中，最基本的是(   )。

A.收支計劃

B.銷售預算

C.銷售控制

D.銷售預測

答案：D

 

27.(   )是限制管理行動的最主要的因素。

A.研究與開發

B.內部環境

C.員工

D.外部環境

答案：D

 

28.雙因素理論是由(   )提出來的。

A.馬斯洛

B.麥格雷戈

C.赫茨伯格

D.韋伯

答案：C

 

29.以下哪一種說法是正確的(   )。

A.維持和創新是管理的本質內容。

B.管理的有效性就是提高效率。

C.管理是指對事的管理。

D.管理的作用在于協調。

答案：D

 

30.以下不屬于技術創新的是哪一種(   )。

A.材料創新

B.目標創新

C.產品創新

D.手段創新

答案：B

 

31.在控制過程中，(   )更為關鍵。

A.衡量成效

B.糾正偏差

C.如何衡量

D.衡量什么

答案：B

 

32.計劃和(  )是一個問題的兩個方面。

A.決策

B.預測

C.控制

D.組織

答案：A

 

33.運營戰略其中有一條是(   )

A.市場營銷

B.財務管理

C.生產組織

D.人事管理

答案：C

 

34.要提高產品開發的成功率，就應該(   )

A.為單個客戶設計

B.為一群客戶設計

C.為目標客戶設計

D.由技術人員獨自設計

答案：C

 

35.下列有一種生產單位類型屬輔助生產單位(   )

A.毛坯車間

B.裝配車間

C.變電所

D.檢驗部門

答案：C

 

36.狹義的生產過程僅指(    )

A.生產技術準備過程

B.加工制造過程

C.輔助生產過程

D.后勤服務

答案：B

 

37.企業在年度計劃中規定本年度要達到的實際生產能力，稱為(  )

A.設計能力

B.查實能力

C.計劃能力

D.經濟規模

答案：C

 

38.產品質量一般是由(   )

A.檢驗出來的

B.使用出來的

C.設計制造出來的

D.投訴出來的

答案：C

 

39.全廠生產成本控制目標的制定、分解、控制，績效的標準與分析職能，屬于(   )

A.生產部門

B.財務部門

C.勞動人事部門

D.銷售部門

答案：A

 

40.生產管理中，制造資源計劃的英文縮寫是(   )

A.MRP

B.MRPⅡ

C.ERP

D.MIS

答案：B

 

41.準時化生產的主要作用是(  )

A.準點生產B.減少浪費C.確保生產的連續性D.確保生產的比例性

答案：B

 

42.工作研究中的動作分析，屬于(  )

A.時間研究B.生產過程研究C.動作研究D.方法研究

答案：C

 

43.19世紀末20世紀初的(  )出現，是管理學形成的標志。

A.泰勒的科學管理B.法約爾的管理過程理論

C.韋伯的組織理論D.梅奧的人際關系學說

答案：A

 

44.以下有關霍桑實驗的論述，(  )說法是錯誤的。

 

A.霍桑實驗的目的是要找出工作條件對生產效率的影響，以尋求提高勞動生產率的途

徑。

B.霍桑試驗表明，照明度的改變，不是影響生產率的決定因素。

C.在試驗過程中，研究小組的人員感到工人中似乎存在一種“非正式組織”。

D.霍桑實驗得出的結果是：生產效率不僅受物理的、生理的因素影響，而且社會環境、

社會心理的影響。

答案：D

 

45.(   )是系統的最基本的特征。

A.相關性B.層次性C.整體性D.集合性

答案：C

 

46.(   )就是以人為中心的管理思想。

A.系統原理B.責任原理C.人本原理D.效益原理

答案：C

 

47.(   )是管理的核心。

A.組織B.控制C.計劃D.決策

答案：D

 

48.(  )屬于風險型決策方法。

A.樂觀原則B.決策樹C.量本利D.悲觀原則

答案： B

 

49.(  )是組織設計最基礎的工作。

A.結構形成B.部門劃分C.勞動分工D.職務設計與分析

答案：D

 

50.有選擇的接受，是溝通中的(   )障礙。

A.個人因素B.人際因素C.結構因素D.技術因素

答案：A

 

51.(  )是技術創新的核心和主要內容。

A.材料創新B.工藝創新C.產品創新D.手段創新

答案：C

 

52.生產管理是企業的一項（  ）。

A.職能管理B.決策方法C.工程學科D.制造方法

答案：A

 

53.將原來成批輪番生產改成流水線生產，屬于（  ）。

A.產品改進B.加工方法改進C.操作方法改進D.生產組織方式改進

答案：D

54.有(  )的地方就有管理活動。

A.管理實踐B.管理理論C.集體協作勞動D.管理思想

答案：A

 

55.(   )要求企業明確地對善惡做出分辨，從而找出基本的道德真理，它的標準

是道德規則，而不是實際的需要。

A. 社會責任B.社會義務C.社會響應D.管理道德

答案：D

56.一般情況下，根據決策的特征，決策選擇的目標是一種(   )目標。

A.限定B.最佳C.滿意D.最低

答案：C

 

57.(   )的原則指的是“組織中的任何成員只能接受一個上司的領導”。

A.紀律B.集權C.等級鏈D.統一指揮

答案：D

 

58.組織文化的核心是(  )。

A.組織價值觀B.群體凝聚力C.組織精神D.組織理念

答案：A

 

59.在管理的方格理論中，關系生產卻極少關心人的９.１型管理叫( A )管理。

A.專權型B.中庸型C.俱樂部型D.貧乏型

答案：A

 

60.組織中最主要的因素是(   )。

A.人B.信息C.資金D.物資

答案：A

 

 

二．多選題

1.企業的規模假設你是某企業的法律顧問，現在該企業擬實行縱向一體化戰略，你給出的法律意見應當包括：一個企業在多大程度上實行縱向一體化，主要取決于（    ）。

A．它要實現的企業的長期戰略利益和實績目標

B．企業在整個行業中的競爭力大小

C．整個行業的發展前景

D．這種戰略所能產生的競爭優勢的強弱

答案：ABD

 

2、下列關于最低成本戰略與產品差異戰略的比較中，（   ）是正確的。

A．二者都是競爭戰略

B．二者都可以使賣主獲得較高的價格與較高的利潤

C．成功的最低成本戰略與產品差異戰略都有助于戰勝各種競爭力量

D．無論是實行最低成本戰略還是產品差異戰略，企業都必須是該行業中惟一一個實

施該戰略的人

答案：AC

 

3.許多產品差異都很容易被競爭對手消除，但當差異建立在（    ）上時，最可能產

生持久的吸引力和競爭優勢。

A．技術優越

B．給客戶較多的折扣

C．更多的使用價值

D．質量

答案：AD

 

4、按在行業競爭中的不同地位，企業競爭戰略包括（ABC  ）。

A．前沿地位上企業競爭戰略

B．衰落狀態中企業競爭戰略

C．垂危環境中企業轉變戰略

D．成長形勢下企業上升戰略

答案：ABC

 

5、下列關于理性決策和經驗決策的比較中，（   ）是不正確的。

A．理性決策是指依據各種資料經過設計模型或采用各種數理技術經過分析、演算、模擬，得出結果，因此是完全客觀理性而不依經驗的

B．經驗決策是依據決策者或決策群體的學識、經驗及膽略進行，是不依據資料和數據的

C．經驗決策比理性決策更容易受到社會因素的影響

D．在處理各種關系錯綜復雜的綜合性戰略問題時，理性決策往往比經驗決策更有效

答案：ABD

 

6、在產品的投入期，企業常用的策略有（    ）。

A．防守型策略

B．密集或滲透策略

C．雙高策略

D．一高一低策略

答案：BC

 

7、下列選項中，（    ）屬于直接式分銷渠道。

A．定做

B．推銷員上門推銷

C．郵寄

D．在百貨商店購物

答案：ABC

 

8.我國在質量管理方面制定的三種質量保證模式指的是（   ）。

A．GB/T19000-ISO9000

B．GB/T19001-ISO9001

C．GB/T19002-ISO9002

D．GB/T19003-ISO9003

答案：BCD

 

9、質量認證制度包括的內容有（   ）。

A．產品質量認證和質量體系的認證

B．企業對自身質量管理制度的評價

C．消費者對產品的評價

D．認證機構的認可

答案：AD

 

10、企業質量管理的基礎工作有（   ）。

A．建立外部的質量管理系統

B．建立實效的質量管理系統

C．做好每一階段的質量管理

D．質量管理制度化

答案：ACD

 

11、下列哪些活動屬于企業的直接投資（  ）。

A．購置設備

B．興建工廠

C．購買股票

D．開辦商店

答案：ABD

 

12、以下會計要素中，反映企業財務狀況的是（   ）。

A．資產

B．負債

C．利潤

D．所有者權益

答案：ABD

 

13、會計分析的方法有（    ）。

A．趨勢分析法

B．對比分析法

C．結構分析法

D．比率分析法

答案：ABCD

 

14、盈利能力是指企業獲取利潤的能力，分析盈利能力的主要指標有（   ）。

A．存貨周轉率

B．速動比率

C．銷售凈利率

D．總資產報酬率

答案：CD

 

15、以下命題中正確的有（   ）。

A．技術創新的主體是以企業家為核心的企業

B．技術創新是一種純粹的技術活動

C．技術創新是一種經濟活動

D．技術創新是指所有新的或改進的產品和工藝

答案：AC

 

16、按創新的對象劃分，技術創新的內容主要有（   ）。

A．產品創新

B．工藝創新

C．管理創新

D．服務創新

答案：ABCD

 

17、自主創新戰略的主要特點包括（   ）。

A．技術突破的內在性

B．研究開發的針對性

C．投資的后傾性

D．技術與市場開發的率先性

答案：AD

 

18.工商談判的基本原則有（    ）。

A．堅持利益為本

B．堅持互惠互利

C．堅持客觀標準

D．堅持求大同存小異

答案：ABCD

 

19、行為導向的主觀考評方法，主要有( )

A．關鍵事件法

B．選擇排列法

C．成對比較法

D．強制分配法

答案：BCD

 

20、組織通過工作研究可以實現( )

A．勞動組織最優先

B．工作環境條件安全化

C．人工操作規范化

D．定額水平先進合理化

答案：ABC

 

三．判斷題

1.要做好領導工作，就要對下屬及早評價。（）×

2.在工業發展早期，最早出現的組織結構形式是職能制。（）×

3.主管人員的培訓就是業務知識和管理能力的培訓。（）×

4.事業部組織結構形式通常適用于大型企業采用。（）√

5.將進行業務活動所必需的職權授予各部門的負責人，這是領導工作的一個重

要步驟。（）×

6.回歸分析法實際是因果分析法的另一種叫法。（）×

7.科學決策追求的是最可能的優化效應。（）√

8.風險型決策屬于肯定型決策。（）×

9.從人員選聘的條件看，成功履行管理職能的最基本的要求是要有強烈的管理

愿望。（）√

10.輪式和鏈式溝通網絡適合于解決復雜的組織問題。（）×

11.按主管人員的標準進行考評，主要是指按個人品質和工作特征的標準來評價

主管人員。（）×

12.馬斯洛的需求理論認為，人的需求有五個層次，每個層次的需求在任何時候

都具有激勵的作用。（）×

13.控制工作的首要環節是用控制標準對實際工作成效進行衡量，以便于發現工

作中的問題。（）×

14.法約爾首先對管理的職能進行了科學的概括，他認為管理職能包括計劃、組

織、指揮、激勵和控制。（）×

15.控制工作的靈活性主要適用于在正確計劃指導下的人們工作不當的地方。（）×

16.市場營銷就是推銷。（）×

17.產品生命周期指的是產品的使用壽命，不是市場壽命。（）×

18.企業的價值觀是指企業及其員工的價值取向，即對事物的判斷標準。（）√

19.根據企業形象的3個層次，可以將企業形象識別（CI）也相應分為企業理念識別（MI）、企業行為識別（BI）和企業視覺識別（VI）3個層次。（）√

20.自下而上的溝通稱為上行溝通，指組織內部同一系統內較低層次人員向較高層次的人員的溝通，如請示、書面和口頭匯報。（）√