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全媒體運(yùn)營(yíng)師
職業(yè)定義：全媒體運(yùn)營(yíng)師是綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意策劃等方式,從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)傳播、反饋等工作，協(xié)同運(yùn)營(yíng)全媒體傳播矩陣的人員。
證書等級(jí)：無(wú) 考培周期：2個(gè)月
主辦單位：國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心
咨詢電話：15666739999
全媒體運(yùn)營(yíng)師證書樣本：
備注：1、因政策及隱私保護(hù)的原因，部分證書信息進(jìn)行了模糊處理，實(shí)際證書樣式及內(nèi)容以官方最新標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)！2、因證書工種較多，部分證書顯示職業(yè)（工種）僅為示例，實(shí)際獲得的證書所顯示的職業(yè)（工種）及等級(jí)以實(shí)際申報(bào)為準(zhǔn)！
全媒體運(yùn)營(yíng)師崗位職業(yè)能力素養(yǎng)培訓(xùn)
全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)定義：
“全媒體運(yùn)營(yíng)師”是指綜合利用各種媒介技術(shù)和渠道，采用數(shù)據(jù)分析、創(chuàng)意、策劃、等方式，從事對(duì)信息進(jìn)行加工、匹配、分發(fā)、傳播、反饋等工作的人員。除了掌握文案內(nèi)容，還擁有活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析，短視頻、直播帶貨能力根據(jù)目標(biāo)畫像做全盤統(tǒng)籌，幾乎可以勝任任何一種運(yùn)營(yíng)崗位。
全媒體運(yùn)營(yíng)師主要職責(zé)：
借助抖音，視頻號(hào)等視頻平臺(tái)，知乎，公眾號(hào)等圖文平臺(tái)通過(guò)短視頻賬號(hào)，個(gè)人口打造，直播帶貨，流量推廣等運(yùn)營(yíng)手段，實(shí)現(xiàn)最終電商交易，線下引流等業(yè)務(wù)目標(biāo)的。
1. 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和相關(guān)工具，對(duì)媒介和受眾進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，指導(dǎo)媒體運(yùn)營(yíng)和信息傳播的匹配性與精準(zhǔn)性；
2.負(fù)責(zé)對(duì)文字、聲音、影像、動(dòng)畫、網(wǎng)頁(yè)等信息內(nèi)容進(jìn)行策劃和加工，使其成為適用于傳播的信息載體；
3. 將信息載體向目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)分發(fā)、傳播和營(yíng)銷；
4. 采集相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控情況，精準(zhǔn)調(diào)整媒體分發(fā)的渠道、策略和動(dòng)作；
5. 建立全媒體傳播矩陣，構(gòu)建多維度立體化的信息出入口，對(duì)各端口進(jìn)行協(xié)同運(yùn)營(yíng)。
全媒體運(yùn)營(yíng)師行業(yè)背景：
目前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已破8億，互聯(lián)網(wǎng)信息從產(chǎn)生到傳播，已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單編導(dǎo)和傳遞，原先的“網(wǎng)絡(luò)小編”需要把控策劃、制作、粉絲吸納、社群運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品變現(xiàn)等眾多專業(yè)環(huán)節(jié)，向高水平、高層次的全媒體運(yùn)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化，全媒體運(yùn)營(yíng)師新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
2020年2月25日， 中華人民共和國(guó)人力資源社會(huì)保障部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于發(fā)布智能制造工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》 ， “全媒體運(yùn)營(yíng)師”成為國(guó)家新職業(yè)，并錄入《中華人民共和國(guó)職業(yè)大典》。
全媒體運(yùn)營(yíng)師政策背景：
為加快培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才，改善新職業(yè)人才供給質(zhì)量結(jié)構(gòu)，支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，人社部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)新職業(yè)培訓(xùn)工作的通知》，作為互聯(lián)網(wǎng)視聽行業(yè)的新興崗位和職業(yè)，全媒體運(yùn)營(yíng)師同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)視聽從業(yè)者中的重要組成部分，主管部門正在逐步建立行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步加強(qiáng)培訓(xùn)、水平評(píng)價(jià)等人才建設(shè)，從而促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。
全媒體運(yùn)營(yíng)師認(rèn)證單位：
國(guó)家廣播電視總局是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)政策法規(guī)主要制定者和監(jiān)督執(zhí)行單位，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并組織實(shí)施，實(shí)施依法設(shè)定的行政許可，監(jiān)督管理、審查網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目的內(nèi)容和質(zhì)量，組織查處重大違法違規(guī)行為。
國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心是由中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)成立的國(guó)家廣播電視總局直屬單位，是行業(yè)內(nèi)唯一的國(guó)家級(jí)行業(yè)性人才開發(fā)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，肩負(fù)組織制定相關(guān)行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)技能人才進(jìn)行培訓(xùn)、鑒定、認(rèn)證的重大職能。
全媒體運(yùn)營(yíng)師核心優(yōu)勢(shì)：
全媒體運(yùn)營(yíng)師職業(yè)的設(shè)立，對(duì)提高全媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員的社會(huì)認(rèn)同度具有積極作用，對(duì)逐步提升互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)的水平與質(zhì)量、推動(dòng)與全媒體運(yùn)營(yíng)相整合行業(yè)的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級(jí)，也同樣意義深遠(yuǎn)。
權(quán)威認(rèn)證，行業(yè)背書學(xué)員結(jié)業(yè)并通過(guò)考核后，由國(guó)家廣播電視總局廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽播音主持教育培訓(xùn)基地頒發(fā)“全媒體運(yùn)營(yíng)師”職業(yè)技能等級(jí)證書。
全媒體運(yùn)營(yíng)師師資隊(duì)伍：
多元師資，師資來(lái)源豐富，既有優(yōu)秀實(shí)操講師，也有國(guó)家級(jí)智庫(kù)專家；
全媒體運(yùn)營(yíng)師課程大綱：
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課程分類
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課程內(nèi)容
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行業(yè)知識(shí)
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全媒體運(yùn)營(yíng)：你要吃透的9個(gè)問(wèn)題 |
| 行業(yè)最新政策法規(guī)解讀 | |
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
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1、用戶增長(zhǎng)和活動(dòng)策劃（一） |
| 2、用戶增長(zhǎng)和活動(dòng)策劃（二） | |
| 3、活動(dòng)策劃流程（一） | |
| 4、活動(dòng)策劃流程（二） | |
| 5、活動(dòng)策劃流程（三） | |
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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
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1、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的核心技能與崗位進(jìn)階 |
| 2、一張圖譜，教你夯實(shí)內(nèi)容基礎(chǔ) | |
| 3、內(nèi)容選題核心三大秘籍 | |
| 4、爆款內(nèi)容創(chuàng)作黃金定律 | |
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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
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5、內(nèi)容篩選與包裝的核心技能 |
| 6、內(nèi)容分發(fā)的兩大核心 | |
| 7、一張圖了解內(nèi)容變現(xiàn)的邏輯 | |
| 8、內(nèi)容變現(xiàn)四大玩法詳解 | |
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數(shù)據(jù)策略
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1、數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ) |
| 2、指標(biāo)體系 | |
| 3、CDP用戶數(shù)據(jù)中心-用戶畫像 | |
| 4、CDP用戶數(shù)據(jù)中心-用戶生命周期 | |
| 5、CDP用戶數(shù)據(jù)中心-用戶流失預(yù)警 | |
| 6、CDP用戶數(shù)據(jù)中心-用戶體驗(yàn) | |
| 7、CDP用戶數(shù)據(jù)中心-NPS分析 | |
| 8、商業(yè)分析 | |
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營(yíng)銷策略
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1、用戶思維 |
| 2、賣點(diǎn)提煉 | |
| 3、數(shù)據(jù)反饋 | |
| 4、文案表達(dá) | |
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營(yíng)銷策略
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5、視覺呈現(xiàn) |
| 6、社交與內(nèi)容營(yíng)銷 | |
| 7、微信與朋友圈營(yíng)銷 | |
| 8、社群營(yíng)銷 | |
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用戶運(yùn)營(yíng)
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1、用戶運(yùn)營(yíng)三部曲-第一部-用戶畫像 |
| 2、用戶畫像角色及標(biāo)簽 | |
| 3、用戶畫像緯度及數(shù)據(jù)應(yīng)用 | |
| 4、用戶運(yùn)營(yíng)三部曲-第二部-用戶分層 | |
| 5、用戶分層多樣化應(yīng)用 | |
| 6、用戶分層策略制定及適用性 | |
| 7、用戶運(yùn)營(yíng)三部曲-第三部 用戶生命周期 | |
| 8、用戶生命周期應(yīng)用策略 | |
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短視頻
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短視頻運(yùn)營(yíng)法則——短視頻底層邏輯 |
| 短視頻運(yùn)營(yíng)攻略——少走彎路打造優(yōu)勢(shì)內(nèi)容賬號(hào) | |
| 打響音頻“主播戰(zhàn)”：音頻產(chǎn)品主流玩法及變現(xiàn)渠道 | |
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電商直播
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直播帶貨三部曲——準(zhǔn)備篇
單場(chǎng)GMV100W+的直播需要做哪些準(zhǔn)備
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直播帶貨三部曲——腳本篇
從小白到GMV千萬(wàn)的直播間流程及話術(shù)邏輯
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直播帶貨三部曲——運(yùn)營(yíng)篇
如何根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)直播間的“人場(chǎng)貨”進(jìn)行優(yōu)化
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信用建設(shè)
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內(nèi)容營(yíng)銷的核心本質(zhì)—洞悉用戶需求 |
| 贏在根本——賬號(hào)信用建設(shè)的基本法則 |
全媒體運(yùn)營(yíng)師參考教材：
全媒體運(yùn)營(yíng)師學(xué)習(xí)流程：
(一)線上學(xué)習(xí)報(bào)考學(xué)員需根據(jù)工作人員統(tǒng)一安排，經(jīng)信息審核，報(bào)名成功后，2-3個(gè)工作日開通指定官方線上學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)權(quán)限（專屬學(xué)習(xí)賬號(hào)）
(二)學(xué)習(xí)要求報(bào)考學(xué)員需在學(xué)習(xí)平臺(tái)上完成100%官方指定必修課，必修課修習(xí)完成后，方可參加考試。
全媒體運(yùn)營(yíng)師考核方式：
全國(guó)統(tǒng)一考試采用線上考試的方式進(jìn)行；考試分為理論考試和實(shí)操考試兩個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)滿分均為 100 分。
（1）理論考試環(huán)節(jié)，分為單選、多選、判斷，共計(jì) 70 道題， 本環(huán)節(jié)建議分配時(shí)間為 60 分鐘。完成答題后，請(qǐng)點(diǎn)擊“結(jié)束本 單元”進(jìn)入實(shí)操考試環(huán)節(jié)。
（2）實(shí)操考試環(huán)節(jié)，以案例分析為主，每個(gè)案例須完成單選、多選共計(jì) 4 題；簡(jiǎn)答題為附加題，不計(jì)入總分，將用于學(xué)員綜合能力評(píng)價(jià)。
全媒體運(yùn)營(yíng)師考試時(shí)間：
每月兩次考試，以官網(wǎng)公布考試時(shí)間為準(zhǔn)。
全媒體運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)對(duì)象：
1.各類廣播電視機(jī)構(gòu)，短視頻、直播、新媒體平臺(tái)，MCN 機(jī)構(gòu)、工會(huì)，傳媒公司的媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員
2.電商行業(yè) 從業(yè)者、企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人、行業(yè)協(xié)（學(xué)）會(huì)負(fù)責(zé)人等
3.企業(yè)中從事客服、運(yùn)營(yíng)、電銷的一線及業(yè)務(wù)管理者
4.BPO企業(yè)承接電商代運(yùn)營(yíng)、代播、客服一線及管理人員
5.個(gè)人創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者、線下實(shí)體銷售人員或經(jīng)營(yíng)管理者
6.對(duì)新媒體、短視頻感興趣,想系統(tǒng)了解新媒體和短視頻運(yùn)營(yíng)，從事相關(guān)工作的在校大學(xué)生及其他社會(huì)人士
7.業(yè)余時(shí)間較多，想多增加一筆收入，努力實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的全職寶媽、職場(chǎng)人士、自由職業(yè)者等
全媒體運(yùn)營(yíng)師就業(yè)方向：
全媒體廣告策劃與營(yíng)銷、傳播與策劃、網(wǎng)絡(luò)與新媒體、全媒體電商 運(yùn)營(yíng)、直播電商服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)直播與運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與直播電商、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)新聞與傳播、 數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、融媒體技術(shù)與運(yùn)營(yíng)、全媒體新聞采編與制作、農(nóng)村電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)、酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、 國(guó)際新聞與傳播、廣告學(xué)、電子商務(wù)類、電子商務(wù)及法律、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用、 傳播與策劃、傳播學(xué)、云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用、影視制片管理、影視編導(dǎo)、信息安全與管理、新聞學(xué)、新媒體藝術(shù)、新媒體技術(shù)、文化創(chuàng)意與策劃、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)空間安全、數(shù)字音樂制作、數(shù)字圖文信息處理技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體藝術(shù)、數(shù)字媒體設(shè)備應(yīng)用與管理、數(shù)字媒體技術(shù)、數(shù)字廣播電視技術(shù)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、食品貯運(yùn)與營(yíng)銷、 攝影與攝像藝術(shù)、軟件與信息服務(wù)、汽車服務(wù)與營(yíng)銷、企業(yè)數(shù)字化管理、葡萄酒文化與營(yíng)銷、 農(nóng)資營(yíng)銷與服務(wù)、錄音技術(shù)與藝術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、廣告藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣播影 視節(jié)目制作、廣播電視編導(dǎo)、大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)工 程技術(shù)、出版策劃與編輯、茶藝與茶營(yíng)銷、播音與主持藝術(shù)、播音與主持等。
全媒體運(yùn)營(yíng)師報(bào)考條件：
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;
2.18周歲以上;
3.擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度;
4.具有良好的政治素質(zhì)和道德品行;
5.具有正常履行職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
6.一般具有大專以上文化程度，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)歷可放寬到高中、技工院校、中專;
7.具有報(bào)考全媒體運(yùn)營(yíng)師的自愿能力;
8.具備報(bào)考全媒體運(yùn)營(yíng)師要求的其他資格條件。
全媒體運(yùn)營(yíng)師報(bào)考流程：
報(bào)考人員通過(guò)工作人員回執(zhí)填報(bào)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，按以下步驟進(jìn)行：
①在線報(bào)名登記
②提交報(bào)名回執(zhí)表
③按照要求繳費(fèi)
④進(jìn)入官方平臺(tái)學(xué)習(xí)必修課
⑤參加在線統(tǒng)一考試
⑥考試合格后簽發(fā)證書
全媒體運(yùn)營(yíng)師培訓(xùn)費(fèi)用：
本項(xiàng)目實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3980元/人。
全部費(fèi)用包含以下內(nèi)容：注冊(cè)費(fèi)、網(wǎng)上課程費(fèi)、考核評(píng)估費(fèi)、閱卷費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、證書工本費(fèi)等。
全媒體運(yùn)營(yíng)師資料提供：
①身份證正反面掃描件
②實(shí)名手機(jī)號(hào)碼
③郵箱以及常住詳細(xì)地址
④最高學(xué)歷證明掃描件
⑤官方報(bào)考回執(zhí)表
⑥2寸電子證件照（藍(lán)底高清）
⑦其他因政策需要額外提供的資料將另行通知
全媒體運(yùn)營(yíng)師考評(píng)周期：
45-60天
全媒體運(yùn)營(yíng)師官網(wǎng)查詢：
國(guó)家廣電人才網(wǎng)：https://www.nrtatalent.cn
廣播影視人才交流中心：http://www.gdrcjlzx.cn
國(guó)家廣播電視總局廣播影視人才交流中心考培項(xiàng)目：全媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)視聽主播
課程內(nèi)容以實(shí)際授課為準(zhǔn)
