關于開展物業管理師行業技能考試培訓項目的通知

一、項目背景：

展望未來，中國物業管理行業將進一步發展、完善和成熟，在這個階段將會出現一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期，未來我國物業管理行業將進一步發展壯大。特別是隨著我國市場經濟體制的不斷完善，民營物業管理企業不斷涌現。我國民營物業管理企業的發展前景是非常廣闊的。對物業管理行業來說，質量理念和品牌理念的角逐市場環境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業管理企業從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發展的需要。

隨著行業發展所依托的社會、經濟、法制、市場環境的變化，物業管理正呈現提檔升級的多元化發展態勢。可以預料，今后幾年，法規政策的完善、監管體系的建立、定價機制的轉變、稅收政策的突破，將為行業發展打造相對寬松的外部環境 ；市場競爭的加劇，將極大地推進行業專業化、市場化、規范化進程城鎮化戰略的實施，將推動物業管理加速向中西部地區和中小城市及農村推進 ；在重大活動、事件和搶險救災中作用的發揮，以及對既有建筑節能減排等工作的開展，將凸顯行業的社會責任和專業價值 ；向現代服務業的轉型，將使一大批品牌企業的綜合實力進一步提升 ；商業模式的創新將對改善行業生存狀況產生深遠影響。

二、培訓對象

物業管理公司、房地產開發企業及相關企業的經理、副經理和部門經理及相關從業人員等。

三、就業前景

1.從事后勤服務保障管理工作和物業行業監管、社區管理與服務等工作。

2.能在市政房產管理局、各類機關后勤部門、房地產公司、大型商場、高檔飯店與賓館、

城市住宅小區和工礦企業等行政、事業部門和經營企業從事管理工作。

3.具體包括強弱電維修、給排水、采暖通風系統管理及維修、特種設備運行管理等物業管

理工作。物業管理專業就業后通常發展為具有物業管理基本能力的應用型、復合型高級專門人才。

四、培訓目標

培養具備以下條件的人員：掌握物業管理知識，能夠運用基本技能和專門技能完成物業管理方案制訂、綜合經營服務、績效考核等較為復雜的工作，并能獨立處理工作中出現的問題。

依據《物業管理員國家職業標準》中對物業管理師的理論知識要求，通過培訓，使培訓對象掌握職業道德基本知識，掌握物業管理方案及制度制訂、物業管理企業資金管理房屋及附屬設備（設施）維修預算、綜合經營服務、物業管理市場開發等方面的知識。

五、培訓學時

物業管理師基本培訓課程， 學時為55學時，培訓人群可根據需求，在線靈活學習 10-15天即可完成學習任務。

六、考試時間：

能力提升培訓項目主要采用網絡在線點播教學方式，通過公共服務聽課平臺進行授課與學習。

考試時間：（具體考試以官網通知為準 ）